Всеобщее управление качеством (11 семестр). Пономарев С.В - 41 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

конкурентами), а также имеющие большие способности для создания
ориентированного на потребителей менталитета (умонастроения) и для
преобразования знаний в ценность, добавленную обработкой, являются значительно
более прибыльными.
«Благосостояние наций все в большей степени базируется на созидании и
эксплуатации знаний. Возможно большая выгода должна быть извлечена из этой
новой формы прогресса, имеющейся в распоряжении фирм Сообщества, так как
это именно та область, в которой Сообщество обладает значительным
лидерством»
ICIMS NEWS
2. Приобретение знаний через обучение
Знания быстро совершенствуются, достигают совершенства и, еще быстрее,
новые знания устаревают. Вот почему люди должны непрерывно учиться. Обучение
– это процесс непрерывного обогащения знаниями или актуализации знаний.
Перманентное обучение работников на всех уровнях организации:
- умению коллективной работы в команде;
- умению быть коммуникабельным и общительным;
- методам улучшения качества;
- умению руководить и другим навыкам,
является важнейшей предпосылкой для реализации конкурентного преимущества.
Это улучшает способность работников и служащих сохранять за собой рабочие
места, что обеспечивает хорошие гарантии против безработицы. Работающие по
найму должны, принимая во внимание все возрастающую замену «пожизненного
найма» на «пожизненную возможность устроиться на работу», удостовериться, что
их знания соответствуют современным (новейшим) требованиям. Организация
значительно более успешна, если ее работники быстро учатся и осуществляют свои
знания быстрее, чем персонал конкурентов. Если организация не учится постоянно
и не способна непрерывно развивать, распределять, мобилизировать,
культивировать (усовершенствовать), осуществлять, оценивать и распространять
знания, то она не может эффективно конкурировать. Способность организации
совершенствовать существующие умения и навыки, и учиться новым, является
наиболее веским и солидным конкурентным преимуществом. Поэтому, высшему
руководству, менеджерам и специалистам необходимо постоянно знать:
- какое знание является важнейшим;
- где оно доступно в пределах организации;
- кто из работников имеет это знание;
- как это знание может быть адекватно использовано;
- как оно может быть распределено среди других работников;
- как это знание приведет к получению добавленной ценности;
- как оно может поддерживаться в состоянии, имеющемся на данный момент.
Физически инфраструктура знаний в пределах организации должна быть
сформирована таким образом, чтобы стимулировать творчество, позитивное
мышление и самоуважение, например, с применением: коллективной работы в
команде, компьютеров, Интернет и Интранет, созданной базы знаний, имеющейся
библиотеки, непрекращающегося обучения на рабочих местах (тренинга) и т. п.

Страницы