Всеобщее управление качеством (11 семестр). Пономарев С.В - 58 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

- графическое представление определенного вышестоящей командой процесса
в виде поточной диаграммы (карты процесса или блок-схемы);
- выполнение анализа, измерения и оценки процесса;
- выработка плана предполагаемых действий по улучшению качества;
- осуществления действий по улучшению процесса;
- урегулирование и установления порядкам выполнения рабочих процедур и
документирование усовершенствованного процесса;
- подготовка отчетов и докладов для команды-владельца критического
процесса.
Различные команды (см. рис. 2) должны быть взаимосвязаны друг с другом,
как по вертикали, так и по горизонтали для того, чтобы сохранить логическую
связность, с одной стороны, между миссией, видением будущего и целями, а, с
другой стороны, стимулировать процессы познания и учебы в организации. Это
обычно достигается за счет действий и ролевых функций, выполняемых
руководящей группой TQM и менеджером TQM, а также за счет поощрения
участия членов конкретных команд в деятельности других команд и кружков
качества.
3.Третья форма организации TQM на основе команд для выполнения
корректирующих действий и команд усовершенствования процессов
Графическая модель третьей формы возможного образа действий, с помощью
которых может быть осуществлено всеобщее управление качеством, включает в
свой состав [1]:
- руководящую группу TQM (см. п. 1. и п. 2);
- команды для выполнения корректирующих действий (КВКД), которые
анализируют, а затем корректируют процессы для того, чтобы эти процессы
выполнялись в управляемых условиях. Команды для выполнения
корректирующих действий создаются на время их работы по заданию,
полученному от руководителей группы TQM;
- команды усовершенствования процессов (КУП) выполняют структурное
улучшение, а затем осуществляют скорректированные процессы и
сохраняют рабочие методы TQM. Таким образом, после того, когда КВКД
создала условия для выполнения процесса в управляемых условиях, этот
процесс будет бесперебойно усовершенствоваться и поддерживаться КУП,
предотвращающей возможную потерю результатов работы КВКД при
осуществлении процесса. Команда усовершенствования процесса создается
менеджером подразделения (отдела, цеха) на длительное время и именно от
него получает руководящие указания и распоряжения.
Рис. 3. Графическая модель третьей формы организации работ при
всеобщем управлении качеством
Эта форма организации всеобщего управления качеством, представленная на
рис. 3, является основой осуществления статистического контроля процесса.
Обычно в состав КВКД входят от 5 до 9 специалистов, непосредственно

Страницы