Конфликтология. Попова Т.Е - 19 стр.

      9 Раскройте суть понятия процесса медиации.
      10 Какова роль третьей стороны в конфликте?
      11 Какие факторы влияют на эффективность медиации?
      12 Роль руководителя в урегулировании конфликта.
      13 Каковы особенности деятельности психолога по урегулированию
конфликтов?

      Раздел 11 Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны
      1 Что такое медиация?
      2 Кто может выступать в роли медиаторов?
      3 Перечислите основные этапы процесса медиации.
      4 Какие факторы влияют на эффективность медиации?
      5 Охарактеризуйте основные этапы деятельности руководителя по
урегулированию конфликта между подчиненными.

       Раздел 12 Конструктивное разрешение конфликтов
       1 Завершение конфликта. Дайте характеристику основных форм за-
вершения конфликта.
       2 Рассмотрите основные стратегии разрешения конфликтов. Выдели-
те преимущества и недостатки каждой из них.
       3 Раскройте сущность основных психологических механизмов пере-
говорного процесса.
       4 Охарактеризуйте основные этапы переговоров

      1.8.3.2 Тесты контроля качества усвоения материала

      Вариант 1

       1 Общие закономерности возникновения конфликтов их развития и за-
вершения – это:
       а) объект конфликтологии;
       б) предмет конфликтологии.
       1 Первая «волна» публикаций по проблеме конфликта проявляется в:
       а) I период истории развития конфликтологии (до 1924 г.);
       б) II период истории развития конфликтологии (1924-1990 г.г.);
       в) III период истории развития конфликтологии (1990 г. – настоящее
время).
       2 Изучая конфликт необходимо стремиться исследовать максимально
большее количество связей конфликта с другими явлениями и между его под-
структурами – это принцип:
       а) развития;
       б) всеобщей связи;
       в) системного подхода;
       г) принцип преемственности.
       3 Выявление узких мест в методике исследования конфликтов прово-