ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
служебному вопросу, лучше заранее уточнить, есть ли
возможность поговорить. Как известно, в рабочей обстановке
редко удается поговорить свободно, так что лучше не вести
личных дискуссий по служебному телефону. Производит дурное
впечатление, если говорящий по телефону, украдкой
оглядываясь по сторонам, вслух заявляет: "Теперь не могу, сам
понимаешь..." Можно сказать: "Прости, я сейчас очень занят,
поговорим об этом позже".
Если находящийся у нас в гостях человек просит разрешения
позвонить по телефону, хозяину не обязательно стремиться
немедленно оставлять его одного. Если все же такая потребность
становится очевидной, надо постараться сделать это как можно
менее демонстративно. Бывает, что, собираясь в гости, нам
необходимо сообщить кому-либо номер телефона квартиры, где
мы будем находиться. Это значит, что по приходе в дом следует
сразу извиниться и предупредить об этом хозяев. Тот, кто потом
будет нам звонить, должен подчеркнуто вежливо просить хозяев
об одолжении нас пригласить и недолго занимать телефон.
Звонящий поступит правильно, если в начале разговора спросит,
не помешал ли он, и могут ли ему посвятить несколько минут.
Аргументы: "Я смотрю телевизор, поэтому не могу сейчас
говорить", "Не могу пригласить мужа, он смотрит телевизор" -
могут обидеть. Лучше сказать: "Он не может сейчас подойти к
телефону" или: "Извини, я освобожусь через час", ничего не
объясняя.
Если телефон механически отключился, перезванивает тот,
кто звонил. Заканчивает разговор так же его инициатор.
При отсутствии личного телефона передавать знакомым
номер телефона соседей можно только с их согласия. Даже если
таковое и получено, нужно постараться, чтобы нам звонили не
слишком часто.
Никогда не начинайте разговор с вопроса: "Кто говорит?".
Это неэтично. Не забывайте поздороваться и лишь после этого
излагайте суть дела.
161
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 159
- 160
- 161
- 162
- 163
- …
- следующая ›
- последняя »
