ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
важными являются интеллект, уверенность в себе, честность,
ответственность и здравый смысл.
Сумма этих качеств позволяет в работе опираться не только
на властные полномочия, положенные руководителю по
должности, но и на неформальный авторитет, способный
сыграть более важную роль в работе с людьми, особенно в
налаживании атмосферы сотрудничества и формировании
здорового морально-психологического климата в коллективе.
Для производственного управления характерно вертикальное
и горизонтальное проявление форм управленческого общения.
На уровне управления предприятием по вертикали наиболее
представлено субординационное общение. В основе его лежат
отношения подчинения, регулируемые административно-
правовыми нормами; а по горизонтали используются две другие
формы: служебно-товарищеское - общение между
руководителями-коллегами, в основе - отношения координации,
согласования, регулируемые административно-моральными
нормами; дружеское, неформальное - общение между
руководителями, между руководителями и рядовыми
работниками, в его основе - отношения симпатии и
регулируются они морально-психологическими нормами. В
масштабе малой группы субординационная форма
малоэффективна, лучше использовать товарищескую,
дружескую форму.
Руководитель, выбирая ту или иную форму общения, должен
учитывать различные факторы: уровень управления, социально-
психологические условия взаимодействия и индивидуальные
характеристики людей. Индивидуальный стиль общения, в
случае непродуктивности может подвергаться психологической
коррекции или оптимизации посредством использования
эффективных инструментов общения и специальных
психологических технологий
Таким образом, классификация общения позволяет выделить
его самые общие основания, необходимые для успешного
23
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- …
- следующая ›
- последняя »
