ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
организации может и должен быть технологичным — учитывать
динамику развития организации, все ее составляющие,
морально-психологический климат, различные ситуации
общения, реализовывать достижение запланированного
результата – цели общения через последовательное
осуществление различных вариантов действий.
Технология общения – совокупность приемов, способов, форм
и методов воздействия, процедуры деятельности человека в
условиях современной организации, отличающейся
нарастающей взаимозависимостью, динамикой. Это способы
настройки человека на общение с людьми, его поведение в
процессе общения, владение различными приемами -
предпочтительными средствами общения. Технологии общения
– это искусство самопрезентации, создание позитивного имиджа
и владение этикетными формами общения.
Из многочисленной литературы можно выделить основные
характеристики технологий общения:
Технология общения, как частный случай социальной
технологии управления – это определенный способ достижения
целей организации. Присутствие в таких технологиях
управленческих основ – прежде всего постановка целевых задач,
определение приоритетов, ресурсного обеспечения,
координации работы различных участников процесса общения,
задействованных в данной технологии – показатель
эффективности деятельности менеджера.
Содержание этого способа состоит в пооперационном
осуществлении деятельности, в описании пошаговых действий
исполнителей данных приемов, предусматривающих всю
цепочку действий от начала до конца работы, понятные каждому
из партнеров по общению и дающие конкретный конечный
результат.
Способ осуществления технологии общения определяется на
основе ее рационального расчленения на процедуры и операции
с их последующей координацией и методов их выполнения.
Процедура – набор действий, с помощью которых
27
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- …
- следующая ›
- последняя »
