Управление персоналом. Попова Т.Е - 39 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ОГУ | Оренбург

Составители: 

Рубрика: 

41
- разработка критериев и показателей оценки деятельности и по-
ведения сотрудников;
- разработка системы стимулирования и мотивации;
- формирование организационных символов и обрядов.
Моральный климат определяется совокупностью социальных и нрав-
ственных ценностей, разделяемых членами организации.
Во многом моральный климат в коллективе определяется взаимоот-
ношениями начальника и подчиненного. Эти взаимоотношения могут быть
описаны тремя моделями:
- подчиненный рассматривает себя как жертву обстоятельств в тех
условиях, которые создает и полностью навязывает ему начальник, поэтому
начальник несет моральную ответственность за все, что происходит с подчи-
ненным.
- подчиненный - это «пустой сосуд», действующий в соответствии с
той ролью, которую предписывает организация, и отвечающий только за то,
насколько он соответствует ожиданиям организации
- подчиненный – смекалистый исполнитель, который может не только
начальнику угодить, но и себя не обидит.
2.11 Управление конфликтами в трудовом коллективе
Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения
значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заклю-
чающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождаю-
щийся негативными эмоциями.
Объектом конфликтологии являются конфликты в целом, предметом –
общие закономерности их возникновения, развития, завершения.
Виды конфликтов:
1) По способу разрешения:
а)конструктивные (функциональные);
б)деструктивные (дисфункциональные).
2) Классификация Л.Коузера:
а) реалистические;
б) нереалистические.
3) В зависимости от количества конфликтующих:
а) внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) межгрупповой конфликт.
Причины конфликтов в организациях:
- распределение ресурсов;
- взаимозависимость задач;
- различие в целях;
- различия в способах достижения целей;
- неудовлетворительные коммуникации; 
       -    разработка критериев и показателей оценки деятельности и по-
ведения сотрудников;
      - разработка системы стимулирования и мотивации;
      - формирование организационных символов и обрядов.
      Моральный климат определяется совокупностью социальных и нрав-
ственных ценностей, разделяемых членами организации.
      Во многом моральный климат в коллективе определяется взаимоот-
ношениями начальника и подчиненного. Эти взаимоотношения могут быть
описаны тремя моделями:
      - подчиненный рассматривает себя как жертву обстоятельств в тех
условиях, которые создает и полностью навязывает ему начальник, поэтому
начальник несет моральную ответственность за все, что происходит с подчи-
ненным.
      - подчиненный - это «пустой сосуд», действующий в соответствии с
той ролью, которую предписывает организация, и отвечающий только за то,
насколько он соответствует ожиданиям организации
      - подчиненный – смекалистый исполнитель, который может не только
начальнику угодить, но и себя не обидит.

     2.11 Управление конфликтами в трудовом коллективе

      Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения
значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заклю-
чающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождаю-
щийся негативными эмоциями.
      Объектом конфликтологии являются конфликты в целом, предметом –
общие закономерности их возникновения, развития, завершения.
      Виды конфликтов:
      1) По способу разрешения:
           а)конструктивные (функциональные);
           б)деструктивные (дисфункциональные).
      2) Классификация Л.Коузера:
           а) реалистические;
           б) нереалистические.
      3) В зависимости от количества конфликтующих:
           а) внутриличностный конфликт;
           б) межличностный конфликт;
           в) конфликт между личностью и группой;
           г) межгрупповой конфликт.
      Причины конфликтов в организациях:
      - распределение ресурсов;
      - взаимозависимость задач;
      - различие в целях;
      - различия в способах достижения целей;
   -    неудовлетворительные коммуникации;

41

Страницы