ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
98
ТД: «А кто такой крестный отец?».
Р: «Это как очень близкий друг».
ТД: «Извини, мы даем отпуск на посещение похорон только ближай-
ших родственников – родителей и детей. Такова политика компании».
Р: «Но все ожидают, что я приеду. Мы же друзья».
ТД: «Извини. Политика компании» [13].
Причиной конфликта являются культурные различия. Рамон –
представитель
коллективистской культуры. Он привык жить в большой
семье, и крестный отец для него такой же близкий родственник, как
отец или мать. Руководители-индивидуалисты зачастую не понимают
тех семейных причин, по которым их работники, принадлежащие к кол-
лективистским культурам, просят дать им внеочередной отпуск. Они не
понимают, что такие семейные праздники,
как крещение, замужество
и, особенно, похороны, имеют огромное значение, так как подчеркива-
ют принадлежность к группе и их нельзя пропускать. В индивидуалист-
ских странах в таких случаях достаточно просто позвонить и выразить
свои соболезнования или поздравления.
Еще одним отличием делового общения индивидуалистов и кол-
лективистов является то, что первые ориентируются на
выполнение по-
ставленной задачи, а вторые на установление личных отношений.
Западный бизнесмен, стремящийся к быстрому заключению сделки
с японским или китайским партнером, обрекает себя на неудачу. В вос-
точных обществах сначала надо стать частью группы, ближе познако-
миться с деловыми партнерами, с их жизненными ценностями, чтобы
в будущем эффективно сотрудничать.
Рассмотрим, как культурные различия индивидуализма и коллекти-
визма влияют на поведение человека в бизнесе. Конкретная ситуация.
«Небольшая шведская фирма, работающая в сфере высоких технологий,
с помощью одного из шведских бизнесменов, работающего на Востоке,
установила контакт с такого же рода предприятием в Саудовской Ара-
вии, выполняющей большой правительственный заказ. Это предприятие
было основано двумя братьями в возрасте немногим более 30 лет, полу-
чившими хорошее образование в британских университетах. Для уча-
стия в выполнении работ по правительственному заказу шведская фир-
ма послала в Эр-Рияд одного из своих инженеров по фамилии Йохан-
ненсон. В течение двух лет Йоханненсон приезжал к арабским коллегам
6 раз,
и между фирмами установились очень хорошие отношения. Все
встречи Йоханненсона с братьями – владельцами предприятия проходи-
ли в присутствии того шведского бизнесмена, который помог устано-
вить первый контакт. Это беспокоило Йоханненсона и его начальство,
так как они боялись, что этот бизнесмен может работать на конкурен-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- …
- следующая ›
- последняя »
