Русский язык и культура речи. Райская Л.М. - 103 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

103
Лекция 7
ДИАЛОГИЧЕСКОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
7.1. Особенности делового общения. Речевая самопрезентация
Деловое общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в
ходе которого происходит обмен деятельностью, информацией и опы-
том. Процесс делового общения предполагает достижение определенно-
го результата, решение конкретной проблемы или реализацию опреде-
ленной цели.
Деловое общение можно условно рассматривать как прямое (непо-
средственный контакт) или косвенное (когда между партнерами суще-
ствует пространственно-временная дистанция).
Выделяют также устную и письменную формы делового общения.
Прямое деловое общение обладает большей результативностью, си-
лой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем не-
посредственно действуют социально-психологические механизмы в со-
четании с языковыми. Деловое общение отличается от обыденного (не-
формального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи,
которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем пре-
кратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для
обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся
конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение
можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.
Деловое общение реализуется в различных формах:
– деловая беседа;
– интервью;
– собеседование;
– деловые переговоры;
– деловые совещания;
– публичные выступления.
Речевая самопрезентация. В процессе делового общения партне-
ры сознательно или бессознательно постоянно формируют свой облик в
восприятии коммуникантов – тот портрет, который мы показываем ок-
ружающим. И этот портрет, наш вербальный имидж, должен работать
на нас, должен правдиво отображать лучшие качества и быть при этом
простым и искренним. Как утверждают специалисты, в настоящее время
борьба на рынке в основном ведется не между фирмами, а между их
имиджами. При общении с представителями фирмы, знакомстве с ее то-

Страницы