Русский язык и культура речи. Райская Л.М. - 136 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

136
9.3. Особенности русской и зарубежной школ
делового письма
В значительной степени новые тенденции в русском деловом пись-
ме обусловлены расширением деловых связей с зарубежными партне-
рами. Знакомство с зарубежной школой делового письма становится не-
обходимостью, поскольку эффективность письменного диалога во мно-
гом зависит от знания речевых оборотов, формул, особенностей стиля,
принятых в практике деловой переписки страны получателя корреспон-
денции.
Главной особенностью русской официально-деловой письменной
речи все еще остается строгая функциональность, так называемый «те-
леграфный» стиль.
Одновременно в западной и американской деловой переписке к
письму предъявляются те же требования, что и к разработкам реклам-
ного характера. В американской деловой корреспонденции, в частных
деловых письмах нередко встречаются цитаты из Библии, из работ за-
падных и американских философов, отрывки из стихов, народная муд-
рость, используемые с целью продемонстрировать красноречие и эру-
дицию автора.
В книге известного американского специалиста в области марке-
тинга и делового письма Рона Теппера « 250 писем и записок в помощь
менеджеру» формулируется основной принцип составления деловых
писем.
Его суть выражается формулой: Внимание – Интерес – Просьба –
Действие (сравните с формулой построения рекламных текстов: Вни-
мание – Интерес – Желание – Действие).
Следуя этому принципу, авторы деловых писем должны постоянно
думать о средствах привлечения внимания, пробуждения и удержания
интереса к излагаемому в письме вопросу, просьбе, чтобы побудить ад-
ресата к действию.
В качестве таких средств документации рекомендуются:
– апелляция к человеческим инстинктам (например, самосохра-
нения, продолжения рода : Вы хотите, чтобы ваши дети на улицах не
подвергались опасностям?)
– тактика шока, например, «Забудьте все, что слышали раньше
о...»; «Сейчас Вы прочитаете нечто, что может резко изменить Вашу
жизнь в следующем году...», «Если Вы работаете не там, где хотели
бы, значит, Вы предлагали свои услуги не так, как следовало бы».
– так называемые «магические слова»: существует набор магиче-
ских слов, которые, как считается, всем бизнесменам следует использо-

Страницы