Русский язык и культура речи. Райская Л.М. - 88 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

88
один, по замыслу спрашивающего: Можем мы считать этот вопрос
решенным или следует уточнить какие-то детали?
Неопытный собеседник, не владеющий техникой расспрашивания,
иногда задает закрытый вопрос вместо открытого и, получив краткий
ответ да или нет, раздражается и еще более затрудняет ситуацию обще-
ния.
Вопросы могут преследовать позитивную или негативную цель.
Позитивные вопросы – Что представляет собой эта проблема с
вашей точки зрения? Негативные – Для чего вы пять семестров изуча-
ли психологию, если считаете своих сокурсников идиотами?
По коммуникативной цели спрашивающего выделяют вопросы:
• информационные – для сбора сведений
• контрольные – убедиться, следит ли партнер за ходом вашей
мысли
·ориентационные – придерживается ли партнер ранее высказы-
ваемого мнения
·подтверждающие - добиться одобрения
·ознакомительные – узнать цели, мнение партнера
·однополюсные – повторение вопроса партнера (чтобы он понял,
что вы его поняли и для выигрыша времени)
·встречные – при правильной постановке ведут к сужению разго-
вора и подводят партнеров ближе к согласию
·направляющие – если партнер отклоняется от темы
·провокационные – установить, чего действительно хочет парт-
нер и верно ли он понимает ситуацию; сбить с толку, обвинить, разо-
блачить
·вступительные – заинтересовать партнера в разговоре; могут со-
держать указание на возможное решение проблемы
·заключающие – для подведения итогов делового взаимодейст-
вия.
· вопросы-сценарии – с их помощью спрашивающий выстраивает
гипотетическую последовательность фиктивных событий. Задается
предположительная ситуация, якобы не связанная реальностью И в этой
якобы ситуации действует отвечающий (предположим, что…; пред-
ставим, что..). Получение информации здесь не главное: терапевтиче-
ская цель – в снятии психологических барьеров или в призыве к собе-
седнику изменить свое мнение вследствие того, что его вынудили по-
иному взглянуть на ситуацию Негативные цели – поставить человека в
тупик или заставить негативно отозваться о других.

Страницы