Русский язык и культура речи. Райская Л.М. - 92 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

92
Лекция 6
РЕЧЕВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
6.1. Эффективное общение и дружелюбное общение
Как мы уже отмечали, помимо информационной, важнейшая
функция языка – коммуникативная: общение, установление и под-
держание контакта между членами общества. Первые слова, которые
мы выучиваем на иностранном языке, – это именно контактоустанав-
ливающие слова: Здравствуйте!, До свидания!, Спасибо!, Пожалуй-
ста!, Извините! Разрыв контакта, нежелание одной из сторон про-
должать общение прерывает передачу информации.
Иногда общение (выражение симпатии, сочувствия, просто уста-
новление или подтверждение контакта: «Я тебя слышу, я с тобой»)
оказывается важнее получения новых сведений.
Неслучайно сейчас в нашем распоряжении огромное количество
учебной и популярной литературы, посвященной проблемам эффек-
тивного общения. К сожалению, в большинстве из них эффективность
общения понимается чересчур утилитарно, исключительно с точки
зрения выгоды общения для партнера. Сами названия: «Как заводить
знакомства и оказывать влияние на людей», «Как стать хозяином по-
ложения (анатомия эффективного общения)», «Выиграть может каж-
дый» и т. п. – наводят на мысль о том, что общение – это не диалог
уважающих друг друга, позитивных собеседников, а состязание, в ко-
тором цель – выиграть, стать хозяином положения.
Под таким углом зрения целесообразно рассматривать деловую
коммуникацию, прежде всего в бизнесе, и, возможно, коммуникацию
политическую. Но общение людей не сводится только к оказанию
влияния друг на друга для достижения практических целей.
Ежедневно мы вступаем в разговор с самыми разными собесед-
никами на бытовые, профессиональные, специальные (медицинские,
социальные и т. п.) темы вовсе не с целью победить, убедить, подчи-
нить себе оппонента. Значительную долю наших коммуникативных
взаимодействий с другими людьми – и долю совершенно необходи-
мую для психологического здоровья личности – составляет «бесцель-
ное» свободное общение ради удовольствия, отдыха, обмена положи-
тельной энергией с хорошо знакомыми или порой вовсе не знакомы-
ми людьми. Долгий ночной разговор на кухне не об обыденном, не о
деньгах и бытовых мелочах, а о душе, о жизни, о судьбе – типично
русский жанр общения. А «вагонные споры», многократно воспетые в

Страницы