Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 27 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

(100)

Денежное выражение

Рис. 2.3. Затраты на качество продукции:

1 – расходы на контроль качества; 2 – основные издержки производства;

3 – потери из-за дефектности; 4 – общая сумма издержек на производство

сокращение в будущем объема сбыта из-за неудовлетворенност и потреби-

телей. Типичные внутренние нематериальные потери являются результа-

том снижения производ ительности тру да из-за переделок, неудовлетвори-

тельной эргоно мики, неиспо льзованных возмож ностей и т. п. Материаль-

ные потери представляют собой внутренние и внешние затраты

являю щие ся следст вием де фект ов.

Метод ка лькуляц ии за тра т на полном жизненном цикле

(

ЖЦ)

продук ции испо льзую т для оценки стоимости полно го ЖЦ с

расчленением ее на элементарные стои мо стны е составля ющие по все м

стад иям. Стоимостн ые элем енты до лжн ы быть выделены для опознания

из множества други х, достоверно определены и оценены во множестве

остальных элементов ЖЦ. Идентификация проводится по признакам

выделяемых уров н е й с использова ни ем трехразмерной матрицы.

Качество продукции окончательно проявляется при эксплуатации или

потреблении. Бывает, что уровень качества изготавливаемой продукции ниже

реально необходимого. Например, металлорежущий станок не обеспечивает

требуемой точности. В этом случае потребитель при эксплуатации должен

выделять дополнительные средства на доработку, ремонт и обслуживание

продукции. Возможно и обратное, когда уровень качества продукции больше

необходимого. Например, автомобиль грузоподъемностью 3 тонны использу-

ется при перевозке груза в 1 тонну и т. д .

При полном соответствии уровня качества потребностям потребителя,