Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 77 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТТИ ЮФУ | Таганрог

Составители: 

Рубрика: 

77
Существуют следующие правила менеджеров:
1.
хвалите сразу;
2.
хвалите работу человека;
3.
говорите, что вы довольны и вам приятно оттого, что работник
это сделал;
4.
после этого не стоит стоять над душой работника, поэтому,
выполнив свою миссию, уходите.
3. ДЕЙСТВИЕ. Сл ужащие, которые приобретают акции и становят-
ся совладельцами, ведут себя как владельцы. Но чтобы использовать этот
способ вознаграждения, предприятие должно использовать групповое приня-
тие управленческого решения вместо авторитарного и производить конку-
рентоспособный товар. Г. Форд также использовал этот метод. На его
предприятиях рабочие были акционерами. Исследования Университета
штата Мичиган показали, что использование этого способа вознаграждения
может в 1,5 раза повысить доход фирмы. К сожалению, в российской
действительности существует жалкая пародия на эту систему из-за
невыполнения вышеуказанных условий.
4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ СВОБОДНЫМ ВРЕМЕНЕМ поможет
удержать сотрудников от формирования привычки транжирить время
попусту и позволит им больше времени тратить на себя и свою семью, если
они будут справляться с работой раньше отведенного срока. Такой метод
подходит для людей со свободным расписанием. В противном случае у
руководства появляется соблазн повысить объём работы.
5. ВЗАИМОПОНИМАНИЕ И ПРОЯВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСА К
РАБОТИКУ. Способ вознаграждения наиболее значим для эффективных
сотрудников-профессионалов. Для них внутреннее вознаграждение имеет
большой вес. Такой подход требует от менеджеров хорошего неформального
контакта со своими подчиненными, а также знания того, что их волнует и
интересует.
6. ПРОДВИЖЕНИЕ ПО СЛУЖЕБНОЙ ЛЕСТНИЦЕ И ЛИЧНЫЙ
РОСТ. Этот способ вознаграждения требует серьезных финансовых затрат
высшего руководства, но именно он позволяет в настоящее время таким
компаниям, как «IBM», «Digital equipment corp.», «General Motors»,
сохранять лидирующее положение на рынке в США. Продвижение вверх
даёт власть, а не только материальные блага. Люди её любят даже больше,
чем деньги.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ И ЛЮБИМОЙ
РАБОТЫ. Этот способ особенно хорош, когда работники стремятся стать
профессионалами, но ощущают над собой пресс контроля или чувствуют, что
другую работу они выполняли бы гораздо профессиональнее, с большей
отдачей и лучшими результатами. Здесь искусство менеджера состоит в
способности выявить такого сотрудника, что может быть затруднено
приятием его действий за очередное контрольное мероприятие. Очень часто
такие люди могли бы работать эффективно без надзора сверху, но отсутствие
некоторой смелости не позволяет им обратиться по этому поводу к

Страницы