Организационная психология. Реньш М.А - 132 стр.

      Это состояние неопределенности длится не более месяца, иначе пер-
сонал начинает расхолаживаться.
      2. Изменения. Основная идея второго месяца – назад дороги нет. Все,
что можно было раньше (в первый месяц), наказывается. Вступает в силу
принцип наказания всего старого. Об ошибках говорится сотрудникам.
Они наказываются, но не сильно.
      На собраниях производится анализ ошибок. Ответственность за
ошибку должна быть связана с конкретным лицом. Этот подэтап длится
2–3 недели.
      3. Замораживание. В данный период возможно совершенствование
навыков, обретение нового равновесия. Как только статистика фиксирует
отсутствие ошибок – это сигнал о том, что процесс реорганизации закон-
чен.
      С этого момента вступает в силу система стимулирования труда, ко-
торая разрабатывается под новую форму деятельности.

    5.4. Организация процесса управления переменами

      Организация процесса управления переменами предполагает:
      1. Анализ основных блоков, нуждающихся в реформировании:
       опрос сотрудников, связанный с удовлетворенностью условиями
труда, профессиональными планами и т.д.;
       изучение мнения клиентов компании о деятельности компании,
какие изменения в компании они хотели бы видеть;
       анализ мнений ведущих менеджеров компании об основных про-
блемах функционирования;
       анализ объективных условий.
      В результате складывается матрица: каждое подразделение (блок)
оценивается по результатам проведенного анализа с учетом необходимых
средств на реорганизацию каждого подразделения.
      Такой анализ позволяет выделить четыре группы подразделений по
особенностям преобразования:
      1) перспективные – нуждающиеся в максимальных усилиях для
улучшения работы;
      2) с разной степенью перспективности – не нуждающиеся в значи-
тельных преобразованиях;

                                    132