Организационная психология. Реньш М.А - 136 стр.

     Такое несоответствие квалификации персонала требованиям может
быть выявлено в результате оценки персонала или по результатам анализа
деятельности сотрудников. Наиболее точную информацию дает, конечно,
комплексная оценка. По ее результатам может быть принято решение о не-
обходимости: замены сотрудника, его обучения или ротации (как горизон-
тальной, так и вертикальной);
      страхе перед новым и неизвестным. Люди привыкают к опреде-
ленным шаблонам поведения, стереотипам мышления. Любые изменения
требуют готовности отказаться от старого и привычного, шагнуть в новое
и неизведанное. Некоторые люди настолько консервативны, что оказыва-
ются не в состоянии приспособиться к изменениям;
      страхе потери рабочего места. Этот страх может быть связан
как с собственной некомпетентностью, так и со слухами о том, что изме-
нения связны с кризисом и большими проблемами в фирме;
      страхе потерять привычные социальные контакты. Реорганиза-
ция может приводить к изменению схем взаимодействия, увольнению ряда
сотрудников, вследствие чего меняются социальные отношения, круг об-
щения.
      Индивидуальное сопротивление также можно разделить на три под-
класса:
      1) логическое – несогласие сотрудников с реальными издержками,
фактами, рациональными доводами, логикой. Логическое сопротивление
возникает потому, что нужно реально затратить много времени и усилий
на адаптацию к изменениям, скажем, на освоение новых должностных ин-
струкций;
      2) психологическое – основано на эмоциях, чувствах, установках.
Люди могут бояться неизвестности, не доверять своему руководству,
ощущать угрозу своей безопасности, чувству самоуважения;
      3) социологическое – это результат вызова, который изменения бро-
сают групповым интересам, ценностям, нормам, личному статусу сотруд-
ника.
      Различают следующие виды сопротивлений изменениям:
       открытое противоборство с «верхушками компании»;




                                   136