Организационная психология. Реньш М.А - 139 стр.

      2) усталость от изменений. Изменения стали фактом жизни органи-
заций и поэтому неудивительно, что там, где имел место период быстрых и
непрерывных изменений, люди начинают усматривать в этом «изменение
ради изменения». Даже те, кто был полностью вовлечен во все аспекты
происходивших ранее изменений, теряют энтузиазм и приверженность из-
менениям, когда предлагается все больше и больше изменений. Это приво-
дит к сопротивлению чаще всего в пассивной форме. Люди уже просто не
вкладывают усилий в то, чтобы каждое новое изменение прошло успешно.
Более активная и радикальная форма сопротивления изменениям, вызван-
ная усталостью от изменений, проявляется в желании избавиться от ини-
циаторов изменения;
      3) предыдущий неудачный опыт проведения изменений. Эта причина
сопротивления изменениям довольно очевидна. Если люди пострадали от
ранее проведенных изменений, которые были или плохо спланированы,
или о которых не было достаточной информации, или которыми плохо
управляли, то, скорее всего, они отнесутся с недоверием к последующим
предложениям по изменениям и будут им сопротивляться.
      Таким образом, первые четыре вида можно рассматривать как сопро-
тивления, проявляющиеся на личностном уровне, следующие три – как
проявления сопротивлений на уровне группы. Такая классификация при-
чин сопротивлений встречается довольно часто.
      С.С. Фролов выделяет технические, политические и культурологиче-
ские причины сопротивления изменениям [74].
      Технические причины связаны с действием так называемых техни-
ческих условий организации, которые представляют собой способы соеди-
нения человеческих и технических ресурсов в организации. К причинам
такого рода относятся следующие.
      1. Отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инно-
ваций. Такая ситуация чаще всего возникает в том случае, когда руково-
дство организации, планируя проведение инноваций, переоценивает свои
возможности. Руководители более низких уровней управления, зная реаль-
ную картину, оказывают сопротивление изменениям.
      2. Внутренняя разобщенность организации. Причины внутренней
разобщенности весьма многочисленны: социальные конфликты между от-
дельными группами в организации; культурные различия (различные цен-


                                   139