Организационная психология. Реньш М.А - 142 стр.

нениям в организации, которое может продолжаться до тех пор, пока руко-
водители не адаптируются к новым условиям применения власти.
      Культурологические причины сопротивления реорганизации связа-
ны с изменением ценностных ориентаций и социальных норм, действую-
щих в организации. К таким причинам относятся следующие:
      1. Влияние прежних ценностей. Поскольку каждый член организа-
ции ориентирован на собственную личностную матрицу ценностей, любое
вмешательство извне может привести к явному или неявному отторжению
новых ценностей, причем сила инерции приверженности весьма велика.
Так, если в организациях, где работники были ориентированы в своих дей-
ствиях только на мнение руководителя, а в новых условиях им приходится
полагаться на свое мнение или мнение коллег, то это значительно изменяет
их ценностные ориентации. Однако члены организации не могут сразу из-
менить свои ориентации и становятся беспомощными перед лицом техни-
ческой неопределенности, в результате чего возникает сопротивление из-
менениям.
      2. Возврат к традициям. В любых социальных общностях можно
услышать мнение, что в старые времена жизнь была значительно лучше.
Это обычное явление, основанное на привычках и стереотипах, облегчаю-
щих людям ориентацию в их социальном окружении. Однако весьма по-
лезные людям привычки и обычаи могут оказаться ненужными и вредны-
ми при освоении новых ситуаций. Таким образом, сила привычек и обыча-
ев в организационной культуре оказывает значительное воздействие на
принятие и внедрение социальных изменений. Проиллюстрируем это ут-
верждение на достаточно простом, но показательном примере. Члены кол-
лектива привыкли пить чай в определенное время, но после реорганизации
они не могут этого делать. Даже по такому незначительному поводу может
возникнуть сопротивление изменениям, подогреваемое приятными воспо-
минаниями о свободных чаепитиях.
      3. Действие нормативного контроля. Как известно, нормы жизне-
деятельности организации принимаются работниками и интернализуются
таким образом, что становятся наиболее удобными, привычными. Соблю-
дение норм контролируется посредством неформального контроля, и чле-
нам организации психологически трудно не соблюдать существующие
нормы деятельности. В соответствии с правилами действия неформального
контроля любые новые нормы в данной области деятельности считаются

                                   142