Организационная психология. Реньш М.А - 147 стр.

психологических механизмах, а в оптимизации процесса планирования
деятельности организации.
      Межличностный конфликт может проявляться и при столкновении
интересов отдельно взятых людей, так как люди с различными характера-
ми, взглядами и мировоззрением практически не в состоянии совместно
работать (относится только к противоположным личностям). Естественно,
что между различными по характеру и установкам людьми не всегда воз-
никают конфликты, но потенциальную возможность этого необходимо
учитывать при формировании организационной структуры, рабочих групп
и т.д. Необходимо подбирать людей, которые будут совместно работать
так, чтобы при выполнении своих обязанностей они чувствовали себя
комфортно в обществе друг друга.
      3. Конфликт между личностью и группой. Данный тип конфликта
возникает при занятии личностью позиции, отличающейся от позиции
группы в целом. Например, когда при обсуждении пути увеличения при-
были большинство группы считает, что этого можно добиться путем сни-
жения цены на производимые товары за счет увеличения производства, а
один убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли. Чело-
век, мнение которого отличается от мнения группы, рассматривается как
источник конфликта, потому что он идет против мнения группы. В данной
ситуации положительная сторона конфликта состоит в том, что при приня-
тии решения необходимо рассмотреть все позиции, а мнение отдельно взя-
того индивидуума приведет к возникновению дискуссии при обсуждении
вопроса. Основной задачей в данном случае является то, чтобы конфликт
принял форму конструктивного диалога и не привел к сведению решения
вопроса к определению личной симпатии членов группы, что неизбежно
выразится в предвзятости принятого решения.
      4. Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества
формальных и неформальных групп, между которыми могут возникнуть
конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель
относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться
«рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример меж-
группового конфликта – конфликт между профсоюзом и администрацией.
      Возникновение межгруппового конфликта может привести к тому,
что деятельность организации будет практически парализована, а при наи-

                                   147