Организационная психология. Реньш М.А - 148 стр.

более неблагоприятной ситуации угрожать ее существованию. Сегодня
изучением групповой динамики занимается такое научное направление,
как психология масс. Межгрупповой конфликт в той или иной мере при-
сутствует всегда. Так, всей совокупности персонала организации присущи
личные симпатии и предпочтения.
      С другой стороны, у этого типа конфликта тоже есть положительная
сторона – конкуренция между группами, а соответственно и конечные ре-
зультаты повышаются. В данном случае необходимо проследить ту черту,
которая отделяет здоровую конкуренцию и желание быть со своими от от-
кровенной вражды.
      Рассмотренные выше типы конфликтов являются наиболее универ-
сальными и могут быть использованы в практической деятельности.

         5.10. Особенности конфликтов в организации

      Проблема подбора и расстановки кадров в управлении персоналом
не единственная, а часто и не самая сложная. Чем острее конкуренция в
той сфере, где действует организация, чем крупнее сама организация
(а следовательно, больше штат ее сотрудников), чем выше квалификация
персонала, тем острее другие проблемы. Конфликтность такой организа-
ции, как внутренняя, так и внешняя, значительно выше средней.
      Существенную роль во внешних успехах фирмы играют внутрифир-
менные конфликты, которых нельзя избежать даже при очень жестком
стиле руководства кадрами. Самое простое решение конфликтов в органи-
зациях, где работает малоквалифицированный и легко заменяемый персо-
нал, – это увольнение сотрудников. Но такой подход приводит к разруше-
нию самой организационной структуры; а человеческий ресурс сам по себе
не является бесконечным, он весьма ограничен.
      Возможными субъектами конфликта в организации являются:
        администрация организации;
        средний управленческий персонал;
        низший управленческий персонал;
        основные специалисты (в штате);
        вспомогательные специалисты (вне штата – по контракту);
        технический персонал;

                                   148