Организационная психология. Реньш М.А - 159 стр.

ции еще не означает успеха в другом случае. Нет ни одного подхода, кото-
рый был бы успешен во всех обстоятельствах.
       Классификация подходов к организационным изменениям опирается
на модель организации, содержащую шесть переменных: люди, культура,
задача, технология, дизайн и стратегия.
       Если сгруппировать подходы к изменениям в организации вокруг
основных категорий, выявляется три группы подходов:
       1) подходы, ориентированные на людей и культуру;
       2) походы, ориентированные на технологию и задачу;
       3) подходы, ориентированные на дизайн и стратегию.
       Подходы, ориентированные на людей и культуру, часто опираются
на расширение участия многих сотрудников в жизни организации. Успеш-
ная ориентация на людей интенсифицирует процессы группового принятия
решений, определения ключевых проблем, их решения, коммуникации, со-
трудничества и т.п. Ориентация на культуру активизирует процессы обсу-
ждения ценностей, ожиданий, установок и действий членов организации.
       Можно выделить четыре метода изменения отношения к реорганиза-
ции:
        опросы с обратной связью (survey feedback);
        командообразование (team building);
        консультирование по процессу (process consultation);
        программы повышения качества работы и жизни сотрудников
(quality-of-work-life programs).
       Опросы с обратной связью. Опросы с обратной связью предполага-
ют выполнение трех этапов работ:
       1) сбор информации от сотрудников или рабочих групп;
       2) организацию данных в понятную и удобную для представления
форму;
       3) презентацию этих данных сотрудникам организации.
       Затем сотрудники используют эту информацию в качестве базы для
планирования действий по преодолению выявленных проблем. Часто по-
сле обсуждения результатов опроса следует процесс поиска адекватных
действий. Первичная цель этого метода – активизировать взаимодействие
между членами группы или отделами с помощью дискуссии об общих
проблемах. Кроме того, посредством данного метода можно представить


                                   159