Организационная психология. Реньш М.А - 16 стр.

      3) инструктирование – ознакомление с обстоятельствами выполне-
ния работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов. Ин-
структирование осуществляется посредством выдачи инструкций.
      Функция контроля. Цель контроля – выявить слабые места и ошиб-
ки, своевременно их исправить и не допускать повторения. Контролирует-
ся все – предметы, люди, действия.
      Существуют следующие виды контроля, которые отличаются по
структуре и целям:
      1) текущий контроль – предполагает три этапа: установление норма-
тивов, сопоставление фактической деятельности с нормативами, корректи-
рование отклонений от плана или норматива;
      2) опережающий контроль – контроль за вводными переменными и
прогноз развития ситуации. Сложность заключается в том, чтобы опреде-
лить эти переменные, построить модель процесса, отразить в этой модели
динамику, организовать процесс отбора данных по вводным переменным.
Исследования показывают, что степень представленности и направлен-
ность опережающего контроля зависят от опыта, индивидуально-
психологических особенностей, характера мотивационных значений, исхо-
дящих от разных подсистем организации;
      3) результирующий контроль – его итог состоит не только в оценке
деятельности конкретных лиц, но и в выводах, в обобщенной форме
вскрывающих причины отклонений, если таковые выявлены, а также в оп-
ределении пути и механизмов устранения причин, их породивших. Как
правило, делаются выводы о необходимости применения различных санк-
ций в отношении исполнителей или организаторов исполнения.
      Функция регулирования. Это последняя из основных функций, по-
средством которой достигается поддержание управленческих процессов в
рамках, заданных программой, регламентом, планом. Регулирование дос-
тигается через руководство и координацию.
      Выделяют ряд принципов, реализация которых обеспечивает «луч-
ший путь регулирования». К таковым относятся:
      1. Минимизация воздействия. В том случае, когда воздействие осу-
ществляется без учета специфики функционирования системы, оно, как
правило, должно быть избыточным. Избыточность воздействия порождает
как организационные, так и психологические проблемы.


                                   16