Организационная психология. Реньш М.А - 165 стр.

                                                       Окончание табл.9
     1               2                     3                    4
Скрытые   и Острый     дефицит    Угроза санкций за-   Связаны с риском,
явные меры времени или отсут-     глушает сопротив-    порождают    стой-
принуждения ствие    соответст-   ление, делает воз-   кую озлобленность
            вующей властной       можной     быструю   по отношению к
            базы у инициаторов    реализацию проекта   инициаторам, пас-
            изменений                                  сивное сопротивле-
                                                       ние возможной пе-
                                                       реориентации про-
                                                       екта

      Среди стратегий проведения изменений можно выделить две основ-
ные: стратегию с ориентацией на принуждение и так называемый биогра-
фический подход.
      Стратегия с ориентацией на принуждение (жесткий метод) лишь
в исключительных случаях может привести к устойчивому успеху. Желае-
мое поведение определяется страхом перед наказанием, а не убежденно-
стью подчиненного. Таким образом не могут быть достигнуты изменения,
гарантирующие организации стабильный и длительный успех, возможны
лишь кратковременные достижения в кризисные периоды.
      Наиболее эффективным признается биографический подход (мягкий
метод), который базируется на истории реформируемых организаций. В
этом случае исходят из факторов, определяющих индивидуальные ценно-
стные представления, групповые нормы и общие цели. Люди сами должны
быть заинтересованы в том, чтобы изменить свою нормативную ориента-
цию по отношению к старым моделям и выработать новую систему обя-
занностей. Для этого создаются программы организационно-культурных
перемен, в которых находят место и рациональные элементы, такие как
знания, планирование, информация, институционализация.
      Как показывают исследования российских предприятий, осуществ-
ляющих программы развития, для преодоления сопротивлений использо-
вались методы:
       жесткие: принуждение сотрудников к работе по новым правилам,
их замена и увольнение;



                                   165