Организационная психология. Реньш М.А - 166 стр.

       мягкие: вовлечение сотрудников в процесс реорганизации, созда-
ние для них возможности вносить свои предложения о целях и методах
изменений, обсуждение с персоналом принимаемых организационных ре-
шений, убеждение в необходимости и правильности методов перемен,
обучение смежным профессиям и новым методам работы, информирова-
ние о планах и ходе изменений;
       компромиссные: заключение «сделок», обеспечение гарантий не-
ухудшения положения сотрудников, снижение радикальности изменений.
      Самым популярным методом оказался метод убеждения (личные бе-
седы, публичные выступления и обучающие мероприятия, цель которых –
изменить точку зрения адресата информации относительно предмета раз-
говора).
      Жесткие способы воздействия на сотрудников применялись, как пра-
вило, в ходе «вынужденных» изменений, обусловленных неожиданными
переменами во внешней среде или внутри организации, угрожающими ее
существованию.
      Выбор стратегии преодоления сопротивления (жесткие или мягкие
методы) во многом зависит от квалификации руководства в применении
этого метода и сотрудников, а также характера изменений. Сочетание ме-
тода убеждения с другими мягкими методами позволяет эффективно пре-
одолевать сопротивление.
      Кроме того, для того чтобы справиться с негативным отношением
персонала к переменам и сопротивлением им, можно использовать ряд ме-
тодов, которые подразделяются:
        по объекту воздействия:
        на методы работы с руководителем;
        методы работы с персоналом;
        по способу работы с персоналом:
        на индивидуальные методы работы;
       групповые методы работы.
     Предпочтение следует отдавать индивидуальным и групповым мето-
дам работы с персоналом по принятию организационных изменений, по-
скольку человеческий ресурс представляет самый важный компонент раз-



                                   166