Организационная психология. Реньш М.А - 182 стр.

циально неприемлемы. В этом случае с ними необходимо вести перегово-
ры.
      Таким образом, структура, формы и методы организации управления
персоналом, с одной стороны, могут организовывать поведение сотрудни-
ков, с другой – быть отражением реальных процессов, происходящих
внутри организации. Это, в конце концов, определяет выбор стиля управ-
ления. В общем, все стили могут быть включены в одну модель. Ниже
приведены примеры подобных моделей.
      Эшриджская модель. Эта модель была разработана Эшриджским
колледжем по менеджменту в Англии в 1960–70-х гг. Она предполагает
четыре стиля руководства:
      1) приказы. Менеджер вырабатывает собственное решение и переда-
ет его подчиненным для исполнения. Персонал ожидает указаний к выпол-
нению без всяких вопросов;
      2) реклама. В данном случае менеджер также вырабатывает собст-
венное решение, но вместо простого объявления его подчиненным пытает-
ся убедить их, что данное решение является наилучшим, т.е. он реклами-
рует данное решение, чтобы свести на нет любое потенциальное сопротив-
ление;
      3) консультации. Менеджер не выносит решения до тех пор, пока не
проконсультируется со своими подчиненными. Он предоставляет им удоб-
ный случай высказать мысли, предложения и советы, осознавая, что слу-
жащие в действительности могут знать в определенных областях больше,
чем он сам. Такой менеджер может иметь хороших специалистов-
консультантов по отдельным отраслям знаний. Окончательное решение
все же принадлежит менеджеру, но оно не будет принято, пока не выслу-
шано мнение подчиненных, которые таким образом чувствуют себя вовле-
ченными в дело и ощущают свою значимость;
      4) единение. Менеджер вместе с подчиненными на равноправной ос-
нове вырабатывает демократичное решение. Он определяет проблему и
может обозначить границы, в пределах которых может быть выработано
решение (например, бюджетные ограничения). Затем проблема обсуждает-
ся в свободной дискуссии среди подчиненных, и окончательное решение
обычно отражает мнение большинства.
      Эти четыре стиля легки для понимания и чаще всего встречаются в
повседневной жизни. Большинство менеджеров применяют разные стили в
различных ситуациях. Если горит здание, менеджер прикажет уходить, так
                                  182