Организационная психология. Реньш М.А - 214 стр.

       4. Взаимоотношения как критерий успеха организации. Возникаю-
щие проблемы из «мира психологии» (психологические отношения, ком-
муникации, ценности, мотивы) должны быть приоритетными по сравне-
нию с проблемами из «мира фактов» (техника, технология, организация).
       5. Качество как критерий эффективности. Необходимо работать с пя-
тью взаимосвязанными подсистемами качества: личной, команды, продук-
та, сервиса, организации.
       6. Команды как критерий успеха организации. Все работающие в ор-
ганизации являются сотрудниками. Все они члены социальной группы
(команды). Все команды и отдельные сотрудники, входящие в команду,
вносят вклад как в успех, так и в провалы организации.
       7. Обучение – ключ к развитию и переменам и неотъемлемая часть
жизненно важного процесса продвижения организации.
       Во многих публикациях отмечаются два полюса роли человека в об-
щественном производстве:
      человек как ресурс производственной системы (трудовой, люд-
ской, человеческий) – важный элемент процесса производства и управле-
ния;
      человек как личность с потребностями, мотивами, ценностями –
главный субъект управления.




                                   214