Организационная психология. Реньш М.А - 234 стр.

(часто в форме письменных правил и инструкций). При очень формализо-
ванной работе служебные обязанности работника предоставляют ему ми-
нимум свободы действий относительно того, что должно быть сделано, ко-
гда и каким образом. И наоборот, если уровень формализации низок, пове-
дение работников менее программированное, и они имеют большую сте-
пень свободы.
      Уровень формализации может широко варьироваться как между раз-
ными организациями, так и в пределах одной и той же организации. Из-
вестно, что есть целый ряд простейших неквалифицированных работ с по-
вторяющимися операциями, которые легко поддаются высокой степени
формализации. Чем большего профессионализма требует работа, тем ме-
нее вероятно, что она может быть очень формализована. Например, обя-
занности инженера, юриста, социального работника, журналиста и т. д.
имеют низкую степень формализации.
      Следует подчеркнуть, что формализация той или иной работы зави-
сит от ее уровня в организации. Так, работники, находящиеся на более вы-
соких организационных ступенях, занимаются трудом, в котором мало по-
вторяющихся, в буквальном смысле слова, действий. А их решения отли-
чаются большей уникальностью. По мере того как повышается иерархиче-
ский ранг руководителя, увеличивается и его свобода действий. Таким об-
разом, на самых высших уровнях организации формализация оказывается
наименьшей.
      Наконец, практика деятельности разных организаций демонстрирует
различную степень формализации. На некоторых малых (особенно част-
ных) предприятиях имеется немного формальных предписаний. И наобо-
рот, во многих государственных организациях таким предписаниям нет
числа. В целом степень формализации является важной характеристикой
организации, определенным образом связанной с ее эффективностью.

     Сложность
     Степень сложности организации можно рассматривать как финаль-
ный аспект ее структуры. Под сложностью здесь имеется в виду уровень
внутренней дифференциации, представленный в данной организации. Су-
ществует три основных типа дифференциации.
     Во-первых, организация может быть охарактеризована как верти-
кально сложная, исходя из количества различных управленческих уровней.

                                   234