Организационная психология. Реньш М.А - 242 стр.

      Эффективность может стать неопределенным и изменчивым крите-
рием. Один управляющий определяет эффективность размерами прибыли,
в то время как другой измеряет ее в таких понятиях, как конкурентоспо-
собность, престиж в деловом мире или в глазах общественности, расшире-
ние предприятия. Или, например, президент компании, преследуя цели
снижения себестоимости, завоевания рынка или получения прибыли, на-
правляет ее деятельность по достижению поставленных целей такими ме-
тодами, которые приводят к возникновению у подчиненных проблем мо-
рального характера, что в конечном счете наносит ущерб предприятию.
      Какими бы критериями ни измерялась эффективность, принцип эф-
фективности лежит в основе оценки любой организационной структуры.
Выбор же подходящего критерия эффективности может вызывать извест-
ные трудности. Так, один человек может, например, подвергать критике
дублирование работы в некоторых государственных учреждениях, а дру-
гой рассматривает это как необходимую защитную меру против опасно-
стей, присущих чрезмерной концентрации власти. Президент компании
может подвергнуться критике за слишком медленное осуществление орга-
низационных изменений, в то время как его медлительность может быть
оправдана в плане самостоятельного уяснения подчиненными полезности
подобных изменений и добровольного их принятия.

      Неформальная организация
      Барнард рассматривал как неформальную организацию любую со-
вместную деятельность индивидов, в которой отсутствует осознанная об-
щая цель, хотя эта деятельность, возможно, и приводит к получению об-
щих результатов. В соответствии с таким определением к неформальным
организациям относятся самые различные группы, включая пассажиров
одного самолета и пешеходов на улице. Рассуждая подобным образом, мы
можем отнести к неформальным организациям (взаимосвязи которой не
отражены в организационной схеме) группу работников механического
цеха,   группу работников       водоснабжения,    группу инженеров-
производственников, команду игроков в кегли и собирающихся в одном
месте любителей утреннего кофе.
      Анализ причин и обстоятельств возникновения таких неформальных
организаций относится к специальной области социальной психологии.
Управляющий знает, что учет межличностных связей такого рода имеет

                                  242