Организационная психология. Реньш М.А - 246 стр.

социально-психологической организации нельзя понять, не учитывая при
этом особую роль человеческих потребностей.
       Структура потребностей индивида сложна и многопланова. И свое
вступление в организацию индивид связывает с определенной степенью их
удовлетворения. Я. Зеленевский (ссылаясь на Д. МакГрегора и А. Маслоу)
выделяет следующую иерархию потребностей индивида: первый уровень –
физиологический, т. е. потребности питаться, одеваться, иметь жилье и т.
д., эти потребности удовлетворяются в первую очередь; на втором уровне
– потребности, дающие индивиду относительную независимость от окру-
жения; к третьему уровню относятся различные социальные потребности в
принадлежности к каким-либо социальным группам, поиск признания, ас-
социации с другими индивидами; четвертый уровень охватывает так назы-
ваемые эгоистические потребности, которые бывают двух видов: в уваже-
нии к себе, знаниях, компетенции и потребности в положении, репутации;
наконец, пятый уровень характеризует «высшие» потребности в самовы-
ражении, самоутверждении (интеллектуальное развитие, творчество и т. д.)
[Zielenewski, 1969].
       Формальная организация, естественно, ориентируется прежде всего
на удовлетворение главных, основных потребностей своих членов, без чего
невозможно их включение в организацию. Что же касается потребностей
«более высоких», то здесь ее возможности крайне ограничены. Предостав-
ляя индивиду некоторое место в служебной иерархии, ставя в зависимость
от его решений деятельность других, закрепляя это в известных символах
(звание, должность и пр.), как отношение руководства – подчинения, фор-
мальная организация дает, конечно, вместе с этим статусом и определен-
ное признание со своей стороны и повышает шансы на признание другими.
Такой статус дает также индивиду больше возможностей для самоутвер-
ждения, собственного развития, перспективы и т. д. Однако заметим здесь
два обстоятельства: во-первых, формальная организация может дать соот-
ветствующий притязаниям статус лишь явному меньшинству членов орга-
низации, во-вторых, любое, даже очень высокое место на лестнице фор-
мальной иерархии не удовлетворяет само по себе все разнообразие по-
требностей индивида. Да это и не предусматривается, не преследуется про-
граммой. Некоторые из своих потребностей индивид может удовлетворить
только через посредство других индивидов, т. е. в общении.


                                   246