Организационная психология. Реньш М.А - 247 стр.

      Такова природа самих этих потребностей: уважение, признание
можно получить только в глазах окружающих людей в продолжительном
контакте с ними. Очевидно, что это потребности социальные. И если фор-
мальная организация не задает это вместе с должностью, то поиск оказы-
вается возможным в неформальной сфере.
      Но даже если формальная организация предписывает, про-
граммирует, предусматривает в своей структуре удовлетворение этих по-
требностей на определенных условиях, это еще не означает их актуально-
сти, это всего лишь благоприятствующая возможность. От возможности до
действительности путь лежит через непосредственные отношения с окру-
жающими, подчиненными и т. д. Разнообразие же их, как уже говорилось,
формализовать нельзя. Реальное распределение, скажем, признания инди-
вида, как показывают многие социометрические исследования, наблюде-
ния и т. д., часто значительно отличается от формального, а это увеличива-
ет зависимость индивидов от неформальных отношений. Поэтому так или
иначе необходимость в удовлетворении ряда своих потребностей, в осо-
бенности социальных (в общении, признании, принадлежности), в услови-
ях организации приводит членов последней к образованию социально-
психологической общности. Единственное средство удовлетворить соци-
альные потребности – другие люди. Иначе говоря, стремление к общению
реализуется человеком в различных группах – производственных, семей-
ных, товарищеских и т. д. Силу указанных потребностей люди оценили
давно. Еще в древности человека наказывали отказом в общении, а оди-
ночное заключение считалось особенно суровым.
      Механизм общения включает в себя еще один важный элемент: же-
лая удовлетворить свои социальные потребности в рамках группы, человек
попадает в зависимость от нее; группа в состоянии контролировать его по-
ведение. В ее распоряжении ряд средств воздействия: осуждение, мораль-
ная изоляция и др. Группа стихийно формирует собственные нормы пове-
дения, следовать которым должен каждый ее участник. Причинами этого
могут также быть различные напряжения внутри организации, вызываю-
щие размежевание между ее членами, увеличение социальной дистанции
между отдельными их слоями, ощущение угрозы у индивидов или групп.
Такие напряжения вызывают дезинтеграцию в коллективе и стремление
людей заручиться взаимной поддержкой скорее друг у друга, чем у орга-
низации в целом. Кроме того, здесь имеет большое значение совпадение

                                    247