Организационная психология. Реньш М.А - 46 стр.

      больше усилий прилагается для приспособления продукта к по-
требителю, при этом имеет место частое изменение продукта;
      ускоряются потоки информации;
      структура организации начинает все больше носить сетевой ха-
рактер;
      система управления становится главным ресурсом предприятия.
     Все в такой организации направлено на сближение тех, кто принима-
ет решение, с теми, кто это решение покупает, – потребителями. Это, в
свою очередь, требует уменьшения числа уровней управления в организа-
ции и передачи ответственности на нижние этажи иерархии, расположен-
ные ближе к потребителю и берущие на себя риск. Важное значение при-
обретают групповая работа, ролевое поведение и взаимодействие, осно-
ванное на доверии.
     Указанные тенденции меняют структуру рыночно ориентированной
организации в следующих направлениях:
      связи в структуре организации формируются больше под воздей-
ствием отношений организации с потребителем (процессы), а не отноше-
ний между функциями;
      организация проектируется исходя из потребностей потребителя,
в результате чего вместо жесткой иерархии возникают достаточно авто-
номные группы. Этим группам обычно придается статус «центра прибы-
ли» или бизнес-группы. Сами группы, в которых все отвечают за все,
функционируют в рамках закрепленного за ними процесса. Таким образом
образуется сетевая схема структуры.
      Одним из вариантов, по которому строится общая схема структуры
организации, ориентированной на рынок, может быть такой: наверху орга-
низации обычно централизуются только ключевые функции, определяющие
ее положение на рынке; на следующем уровне, как правило, децентрализу-
ются производственные операции; на нижнем – организация группируется
по продуктовому или географическому принципам с созданием на этой ос-
нове центров прибыли.
      Новым становится положение индивида в организации, движимой
рынком. Преобладают такие черты, как профессионализация, упор на
управленческие роли. Приоритет отдается компетентностным характери-
стикам работника и развитию межфункционального опыта.

                                   46