Социально-психологический тренинг. Реньш М.А - 131 стр.

     Шерринг:
      Насколько ваш случай подтверждает эффект Зейгарник?
      Что вы сейчас чувствуете?

     Упражнение 8. Командная работа над кейсом «Саботаж»
     Цель – анализ реальной мотивационной проблемы и формиро-
вание стратегии создания необходимой мотивации у конкретного ра-
ботника.
     Продолжительность выполнения – 90 мин.
     Оснащение: тексты кейса (по количеству подгрупп).
     Инструкция: «Изучите кейс "Саботаж" и сформулируйте отве-
ты на три вопроса:
      Каковы истинные мотивы поведения менеджера?
      Каковы истинные мотивы поведения директора?
      Какие действия со стороны директора необходимы для того,
чтобы мотивировать менеджера к выполнению своих обязанностей по
организации работы офиса?»
     Участники объединяются в три-четыре подгруппы, получают
инструкцию и тест кейса «Саботаж».

                        Кейс «Саботаж»

     Две молодые сотрудницы два месяца тому назад были переве-
дены из стажеров (без оплаты) на должности ассистентов офис-
менеджера организации. Работа в офисе состоит из двух частей: ру-
тинной, или плановой, деятельности, которая должна совершаться
под руководством офис-менеджера без вмешательства директора, и
оперативной, которая возникает ежедневно и выполняется по пору-
чению директора. В соответствии со структурой организации все те-
кущие поручения директор должен передавать офис-менеджеру.
     Офис-менеджер – молодая женщина, которая всего лишь на
4–5 лет старше своих ассистенток. Они не считают, что офис-
менеджер превосходит их по опыту или организационным качест-
вам, и всем своим поведением выражают это. Когда она обращается

                               131