Социально-психологический тренинг. Реньш М.А - 140 стр.

     Шерринг:
      Как вам кажется, продвигается ли менеджер к раскрытию
истинной цели?
      Какие вопросы вы считаете наиболее удачными?
      Что мы узнали важного о претендентке?
     Далее тренер совместно с участниками раскрывает психологи-
ческое содержание наиболее удачных вопросов (говорит о безопасно-
сти вопросов, направленных в будущее, и т.п.), после чего задает во-
прос претендентке: «С кем из менеджеров больше всего хотелось раз-
говаривать и чем это было вызвано?» (Тренер обращает внимание на
значение невербальных и паралингвистических сигналов.) Затем ци-
тируются еще раз наиболее удачные вопросы и выражается благо-
дарность за хорошую работу группы.

     Упражнение 4. Командная работа над кейсом «Саботаж»
     Цель – анализ реальной мотивационной проблемы и формиро-
вание стратегии по созданию необходимой мотивации у конкретного
работника.
     Продолжительность выполнения – 2 ч.
     Оснащение: текст кейса «Саботаж».
     Участники объединяются в три-четыре подгруппы.
     Инструкция: «Изучите кейс "Саботаж" и сформулируйте ответы
на три вопроса:
     1. Каковы истинные мотивы поведения менеджера?
     2. Каковы истинные мотивы поведения директора?
     3. Какие действия со стороны директора необходимы для того,
чтобы мотивировать менеджера к выполнению своих обязанностей по
организации работы офиса?»
     Работа над кейсом должна оставить у участников многослойное
впечатление: во-первых, у них должно возникнуть ощущение, что
любую ситуацию следует рассматривать как задачу, которую можно
анализировать и решать; во-вторых, они должны понять, что не мо-
жет быть универсальных рецептов и всякий раз им придется решать
свой «кейс».


                                 140