Социально-психологический тренинг. Реньш М.А - 82 стр.

      Вербальные и невербальные компоненты общения.
      Невербальные средства общения (позы, мимика, интонации).
Границы безопасного контакта. Особенности невербальных коммуни-
каций. Умение читать скрытые сообщения.
      Позиции в общении.
      Этапы общения.
      Обратная связь.
      Приемы убеждения. Как быть успешным в ситуации убежде-
ния?
      Стратегия убеждения в зависимости от психологических
особенностей оппонента и его внутренних мотивов.
      Плюсы и минусы эмоциональности. Эмоциональная речь, ее
влияние на различных собеседников.
      Использование в речи метафор.
      Публичное выступление.
      Имидж оратора.
      Установление контакта с аудиторией. Оценка состояния ау-
дитории.
      Различные способы удержания внимания.
      Структурирование выступления.
      Основные ошибки при выступлении.
      Деловые переговоры.
      Различные стратегии проведения.
      Пути достижение согласия сторон.
      Уверенное поведение, его отличие от манипулятивного, аг-
рессивного и оправдывающегося поведения.
      Виды агрессивного поведения. Деловое общение с агрессив-
ным собеседником. Конструктивное реагирование на критику.
      Приемы эффективного поведения в ситуации давления.
      Общение с собеседником-манипулятором.
      Коммуникативные барьеры.



                              82