Социально-психологический тренинг. Реньш М.А - 87 стр.

      Упражнение 7. «Профессионально важные качества»
      Цель – обучение приемам активного слушания, приемам обще-
ния, которые позволяют быстро и эффективно ориентироваться в точ-
ке зрения партнера.
      Продолжительность выполнения – 1 ч.
      Оснащение: видеокамера.
      Работа ведется в тройках по специальному алгоритму. Вся груп-
па разделяется на подгруппы по три человека, и каждой тройке пред-
лагается обсудить качества, необходимые профессионалу. Задание та-
ково: выбрать три самых важных качества и выработать общее мне-
ние относительно этих качеств. Предлагается строго выдерживать ал-
горитм обсуждения: двое беседуют, третий контролирует использова-
ние частных приемов слушания. Затем участники меняются функция-
ми.
      После работы в тройках предполагается проведение дискуссии в
группе на ту же тему. Для участия в дискуссии выбирается предста-
витель от каждой тройки.
      Дискуссия записывается на видео. Впоследствии при просмотре
выявляются непродуктивные техники слушания и акцентируется
внимание на продуктивных способах активного слушания.
      Тренеру на этапе обучения приемам слушания следует стараться
снизить уровень неуверенности в себе участников группы. При про-
смотре видеозаписи он должен подчеркивать возможности использо-
вания тех или иных приемов. Тренеру важно обеспечить приобрете-
ние участниками положительного опыта узнавания и использования
приемов слушания.
      Необходимо подчеркнуть важность личного участия каждого в
работе группы, для чего, например, в конце дня можно выполнить та-
кое задание: «Скажи соседу справа и слева, что им помогает в рабо-
те».

     Ролевая игра «Сглаживание конфликтов»
     Цель – отработка умений и навыков сглаживания конфликтов.
     Продолжительность выполнения – 1 ч.



                                87