Деловое общение. Рева В.Е. - 126 стр.

                                          − желательно раскрепощать собеседника,
                                            вести себя честно и конструктивно, но
                                            не прятаться под маской, которая
                                            быстро перестанет что-то скрывать
                                          − постоянно помнить о «Вы - подходе» -
                                            это умение говорящего поставить себя
                                            на место собеседника, чтобы лучше его
                                            понять

хххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххх
3.8.7.

 Технические особенности при проведении    -   на обсуждение одного вопроса должно
              деловых бесед.                   планироваться не более 20-30 минут
                                            - наилучшим местом для проведения
                                               беседы является специально
                                               оборудованное помещение с круглым
                                               столом, настенными часами, без
                                               телефона и селектора
                                            - если беседа проходит в кабинете,
                                             руководителю необходимо отложить
                                          телефоны, селектор
                                            - помещение должно иметь хорошую
                                               вентиляцию и комфортную
                                               температуру
                                            - о повестке дня обсуждаемых вопросов
                                               лучше информировать приглашенных
                                               письменно
                                            - в повестке дня следует указывать
                                               время начала и окончания беседы,
                                               место ее проведения, четкую
                                               формулировку всех рассматриваемых
                                               вопросов, фамилии докладчиков,
                                               содокладчиков, а также указать, где
                                               можно познакомится с информацией
                                               по каждому вопросу
                                            - за столом сидите прямо, не рисуйте
                                               машинально, не играйте ручками
                                            - не справляйтесь о прохладительных
                                               напитках, но если вам их предложат,
                                               не отказывайтесь
                                            - будьте аккуратны, берегите стол,
                                               документы свои и окружающих
                                            - если вам нужно выйти негромко
                                               извинитесь, вернитесь таким же
                                               образом
                                            - следите за правильным употреблением
                                               слов, их произношением, ударением
                                            - старайтесь избавиться от слов-
                                               паразитов
                                            - избегайте заносчивого,
                                               самонадеянного тона в разговоре,

                                                                               126