Деловое общение. Рева В.Е. - 70 стр.

         - предвзятое мнение;
         - неправильное отношение к чему-либо;
         - отсутствие внимания и потеря интереса;
         - неполнота фактического материала;
- плохая структура сообщений:
         -неправильный выбор слов,
         - ошибки в организации сообщения;
         - неправильная оценка способностей получателя понять сообщение;
         - недостаточная достоверность;
         - недостаточная конкретность
- слабая память;
- отсутствие обратной связи.
                            Да – Нет
2.4.4.    Какими приемами можно повысить эффективность общения на его начальной
         стадии:
                          - “нейтральной фразой”;
                           -    “завлечением”;
                           -    “установлением зрительного контакта” ;
                           -    “навязыванием ритма”;
                           -    “ублажением”.
Выделите три верных ответа.
2.4.5. На стадии поддержания внимания к общению применяются следующие приемы:
                           -    “исключение”;
                           -    “навязывание ритма”;
                           -    акцентирование;
                           -    “нейтрализация замечаний”;
                           -    “аргументация”;
                           -    “логика»
                           Оставьте три верных ответа
2.4.6. Назовите пять наиболее распространенных приемов формирования аттракции:
                           -    “имя собственное”;
                           -    “зеркало отношений” (учеба, лекции);
                           -    комплименты (золотые слова);
                           -    личная жизнь;
                           -    терпеливый слушатель
                           -    манипулятор

                                                                                  70