Деловое общение. Рева В.Е. - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

9
1.1.3. Модель обыденного общения
С1 С2
.
Модель делового общения
Дело (цель)
(решение
проблемы)
С1 С2
ххххххххххххххххххххххххххххххххх
1.1.4. Намерения собеседников в деловом общении
─ дать, получить нужную информацию или обменяться ею;
─ договориться по интересующему собеседников вопросу;
─ убедить партнера в правильности принимаемого решения, выгодности избранного
способа действия и пр.;
─ установить контакт, деловые отношения, соблюдая при этом определенный статус
и роли.
1.1.5.Формы взаимодействия, конечный речевой продукт общения:
Цели (намерения) собесед-
ников
Формы взаимодействия Разновидности текстов
1. Дать необходимую инфор-
мацию.
Письменный монолог. ─ Инструкция,
─ доклад,
─ справка,
─ положение,
─ персональное резюме,
─ автобиография,
─ сопроводительное письмо.
2.Получить информацию. Устный (письменный) диалог. ─ Собеседование (интервью),
─ беседа.
3. Договориться по интере-
сующему собеседников во-
просу.
Устный диалог.
Письменный монолог.
─ Переговоры,
─ договор,
─ протокол о намерениях,
─ контракт.
4. Обменяться информацией. Устный полилог. ─ Собрание,
─ дискуссия,
─ конференция.
5.Убедить (воздействовать). Устный / письменный
Монолог/ диалог.
─ Реклама,
─ аннотация,
─ презентация.
6.Организовать деятельность
подчиненных.
Устный / письменный
монолог/ диалог.
─ Указ,
─ приказ,
─ распоряжение, 
1.1.3. Модель обыденного общения

             С1                               С2


.
Модель делового общения
                     Дело (цель)
                             (решение
                                проблемы)


               С1                 С2


ххххххххххххххххххххххххххххххххх
1.1.4. Намерения собеседников в деловом общении
─ дать, получить нужную информацию или обменяться ею;
─ договориться по интересующему собеседников вопросу;
─ убедить партнера в правильности принимаемого решения, выгодности избранного
способа действия и пр.;
─ установить контакт, деловые отношения, соблюдая при этом определенный статус
и роли.
1.1.5.Формы взаимодействия, конечный речевой продукт общения:
    Цели (намерения) собесед-      Формы взаимодействия          Разновидности текстов
    ников
    1. Дать необходимую инфор-     Письменный монолог.           ─ Инструкция,
    мацию.                                                       ─ доклад,
                                                                 ─ справка,
                                                                 ─ положение,
                                                                 ─ персональное резюме,
                                                                 ─ автобиография,
                                                                 ─ сопроводительное письмо.
    2.Получить информацию.         Устный (письменный) диалог.   ─ Собеседование (интервью),
                                                                 ─ беседа.
    3. Договориться по интере-     Устный диалог.                ─ Переговоры,
    сующему собеседников во-       Письменный монолог.           ─ договор,
    просу.                                                       ─ протокол о намерениях,
                                                                 ─ контракт.

    4. Обменяться информацией.     Устный полилог.               ─ Собрание,
                                                                 ─ дискуссия,
                                                                 ─ конференция.
    5.Убедить (воздействовать).    Устный / письменный           ─ Реклама,
                                   Монолог/ диалог.              ─ аннотация,
                                                                 ─ презентация.
    6.Организовать деятельность    Устный / письменный           ─ Указ,
    подчиненных.                   монолог/ диалог.              ─ приказ,
                                                                 ─ распоряжение,


                                                                                               9

Страницы