Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 112 стр.

           4.15.4. Корпоративный дух фирмы это преданность группе,           секции,
отделу, предприятию и, наконец, фирме. Через систему соответствующих
коммуникационных средств воздействия, главной составляющей которого является
преданность идеалам, фирмы, работник           приобщается к делам фирмы, к ее
атмосфере, задачам, миссии и т.д.
           В Японии с этой целью широко используются разнообразные методы и
приемы. Назовем некоторые их них:
       - каждая компания имеет свою форму рабочей одежды, девиз, нередко гимн,
       всевозможные собрания, конференции;
       - в формировании корпоративной культуры большая роль отводится ветеранам
       фирмы, умельцам, специальному корпусу воспитателей. В их деятельности,
       впрочем, как и всего менеджерского корпуса, нет "мелочей"
       - на таких "мелочах", как регулярная зарядка всем коллективом, пение гимнов,
       прослушивание кратких сообщений            администрации и т.д. строится
       производственная дисциплина. А дисциплина, считают японцы, является
       становым хребтом корпоративного духа.
       - только благодаря господству корпоративного духа японцы смогли создать
систему "кружков качества", которые вовлекают          рабочих   в деятельность за
повышение качества        продукции,    за    ее   бездефектность,  за    снижение
производственного травматизма и т.д.
       ххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххх
         4.14.5. Большинство японских работников, искусно приобщенных к идеалам
фирмы, проникаются убеждением, что они являются "подлинными хозяевами"
производства. Эту иллюзию помогает создать и поддерживать целый ряд факторов, в
зону воздействия которых работники попадают с первого дня своего пребывания в
фирме:
           Во-первых, АДАПТАЦИЯ. Десятки и сотни выпускников учебных
заведений десятками и сотнями вливаются в персонал компании каждый апрель.
Несколько месяцев они группами проходят подготовку по специально разработанной
фирмой программе. Обучение построено так, чтобы развить мощный корпоративный
дух и уже на этапе специального обучения осознанно участвовать в обсуждении
проблем и задач подразделения, к которым молодые люди прикреплены.
           Вдобавок многие рабочие и служащие в течении нескольких лет после
поступления на работу живут в общежитии фирмы. Совместный кров и столовая - еще
один фактор, стимулирующий развитие корпоративного духа.
           Во-вторых, ИЕРАРХИЧЕСКИЕ ПЕРЕСТРОЕНИЯ. Они заключаются в
том, что новички постоянно, но, в сущности, безостановочно продвигаются от низкого
статуса к высокому. Эта практика имеет место, как на частных, так и на
государственных предприятиях, а также в государственных учреждениях.
           В первый год работы новички попадают под опеку "старших братьев", т.е.
работников, имеющих какой-то стаж. Их деятельность, а точнее, каждый их шаг,
"находит отклик" со стороны опекунов, которые, не жалея времени, помогают своим
подчиненным.
       И вот на следующий год, когда в апреле приходит новое пополнение, вчерашние
новички сами становятся опекунами. Их статус тем самым поднимается на ступеньку
выше. Подобным же образом они продвигаются и на следующий год, и в течении
всех последующих. И хотя эти повышения не столь значительны, их регулярность
создает у людей ощущения непрерывного роста.
           Японскому бизнесу этот чисто психологический "посев" дает довольно
стабильный "урожай".
           С помощью подобного рода перестроений предприниматели создают
многочисленный и довольно надежный контингент контролеров и надсмотрщиков,