Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 44 стр.

      ¾ Какая конкретно группа населения (общественности) должна изучаться и как
        должна быть сформирована выборка? В некоторых исследованиях именно
        аспект определения нужной группы населения является наиболее сложным
        вопросом. Разумное определение выборки может минимизировать стоимость
        исследования и оптимизировать точность полученных результатов.
      ¾ Какой тип методики более всего подходит в данном случае? Никогда не
        нужно сразу считать, что какой-то вид социологического исследования,
        например анкетирование, наилучший. Нередко бывает так, что метод фокус-
        группы или использование данных других исследований могут дать лучшие
        результаты.
      ¾ Если будет использоваться социологическое исследование, какой тип
        полевой работы будет наиболее эффективен? В данном случае необходимо
        выбрать какой-либо из трех основных типов: почтовое, телефонное или пер-
        сональное интервью. Коммуникаторщик обязан знать преимущества и
        недостатки каждого из них,
      ¾ Рекомендуется ли использование только закрытых, или только открытых
        вопросов, или же их комбинации? От того, какой тип вопросов будет выбран,
        существенно зависит и тип используемой анкеты.
      ¾ Какой опыт работы имеет исследовательская организация, к которой вы
        планируете обратиться, какова профессиональная подготовка ее
        сотрудников? Крайне важно навести справки об опыте работы
        исследовательской организации именно по нужной вам методике. Не
        стесняйтесь узнавать мнения других людей об этой организации.
      ¾ Как будет осуществляться анализ данных и в какой форме будут
        предоставляться результаты? Это чрезвычайно важно! Многие пиармены
        считают, что они тратят средства на полный отчет, и не соглашаются
        принимать компьютерные таблицы данных как конечный продукт.
      ¾ Как быстро можно получить результаты исследования? Большая удача, если
        можно спланировать работу так, чтобы полученные результаты явились
        своевременными, чтобы они не оказались слишком дорогим и никому не
        нужным хламом.
      ¾ Сколько будет стоить исследование? Профессиональное исследование
        дорогое. Целесообразно получить в письменной форме предложения о
        готовности провести исследование от нескольких исследовательских
        организаций. В то же время вы избавитесь от многих проблем, если будете
        настаивать на том, чтобы исследовательская организация в своих
        предложениях дала ответы на каждый из перечисленных выше контрольных
        вопросов.

хххххххххххххххххххххххх
      Исследовательская работа в сфере коммуникационного процесса охватывает в
основном два типа исследований: формальные и неформальные.
      Формальные исследования предусматривают строгие методы сбора информации
на основе формирования научно определенных репрезентативных выборок. Этот тип
исследований     требует    строгого    соблюдения    определенных    процедур
исследовательского процесса, начиная с постановки задачи и заканчивая
интерпретацией полученных данных, подачей заключительного отчета о проделанной
работе.
      Формальные исследования по своей методике делятся на качественные и
количественные. Качественные исследования (качественный анализ) — это те, что
базируются на теоретических ресурсах социологии, индивидуальном опыте,
наблюдениях, анализе личных и официальных документов и т.д. Самыми