Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 46 стр.

   5. Оценить ситуацию, которая может быть благоприятной, нейтральной и
      неблагоприятной для решения коммуникационных целей. Очень важно
      попытаться выявить наличие возможных помех и шумов. Их влияние на
      коммуникацию обычно проявляется в том, что передаваемые коммутатором
      сообщения отличаются от того, которое принимается получателем.
   6. Иметь ясное представление, что собой представляет источник информации, а
      также коммуникатор (в ряде случаев это одно и то же лицо). Необходимо
      взвесить на точных весах как сильные, так и слабые стороны вступающих в
      контакт с аудиторией субъектов. В итоге желательно                составить
      соответствующее досье на каждого коммуникатора.
       7. На основе анализа собранной информации попытаться конкретно
определить цели и направления предстоящей коммуникации:
      ¾ продумать состав будущих коммуникаторов,
      ¾ определить возможные каналы информации,
      ¾ разработать возможные тексты необходимых сообщений, которые
          будут, в зависимости от анализа ситуации и необходимости решения
          проблем, или информировать, или инструктировать, или мотивировать
          соответствующие группы общественности,
      ¾ наметить целевые аудитории.
      8.Составить проект сметы затрат по материально-техническому
обеспечению коммуникаций:
      ¾ на покупку эфирного времени и газетных площадей,
      ¾ на составление газетных текстов и создание теле и радиоматериалов, а
          также выпуск брошюр, буклетов, листовок, календарей и т.п.
      ¾ на оплату труда лиц, участвующих в коммуникационном менеджменте и
          т.д.
      Что будет девятым пунктом исследовательской работы
       Выберите правильный ответ:
      -Собрать материалы, касающиеся анализа ситуации, для удобства
рассортировав их по двум папкам: внутренние факторы и внешние факторы
      -На основе собранной информации попытаться конкретно определить цели и
направления предстоящей коммуникации
      - На основе собранной информации составить план, проекты и сметы работ по
материально-техническому обеспечению коммуникаций
      2.6.3. При подготовке ответа на вопрос «что происходит в данный момент?»
      важно иметь собранные материалы, касающиеся анализа ситуации, для удобства
рассортировав их по двум папкам: внутренние факторы и внешние факторы.
      В папку с «внутренними факторами» должны быть собраны:
      А. Организационно-правовой блок документов

      ¾ Заявления о миссии организации, устав, постановления, история и
        структура организации.
      ¾ Письма, биографии, фотографии ведущих руководителей, членов совета,
        менеджеров и др.
      ¾ Описание и история программ, продукции, услуг и пр.
      ¾ Статистические данные о ресурсах, бюджете, штатах, торговле,
        прибыли, акционерах и т.д.
      ¾ Формулирование политики и процедурных вопросов, связанных с проблемной
        ситуацией.
      ¾ Формулирование позиций (цитаты) ведущих руководителей относительно
        проблемной ситуации.