Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 54 стр.

предвидеть информационные параметры желаемого состояния вещей в будущем,
определять, какие силы и факторы будут способствовать или препятствовать
продвижению вперед, и избирать тактику приближения к поставленной цели
      2.7.2. Какие действия коммуникаторов      (принуждение, манипулирование,
убеждение) является определяющим в деятельности служб ПР?

      принуждение
      убеждение
      манипулирование.
                          Оставьте один способ.

      2.7.3. Вставьте пропущенные глаголы: служит, называется, определяют, могут,
             разрабатываются, определяются, предусматриваются
      Обычно процесс планирования и программирования предусматривает
      следующие основные этапы:
          1. Называется главная цель коммуникационного проекта, согласовываются
             содержание       и объем работы, который нужно выполнить.
   2. Определяют, на чем концентрировать внимание, энергию и интеллектуальные
   усилия.
   3. Определяются факторы, поддающиеся измерению, и факторы, на основании
      которых могут определяться цели.
   4. Определяются результаты, которые необходимо достичь.
   5. Разрабатываются пути достижения дальнейших целей, при этом:
          ¾ устанавливается логическая последовательность действий для
             достижения целей;
          ¾ устанавливаются сроки выполнения мероприятий и достижения целей;
          ¾ определяются источники и распределяются финансовые ресурсы,
             необходимые для достижения целей;
          ¾ назначаются ответственные за конечные результаты и выполнения
             отдельных заданий;
          ¾ проект плана апробируется и обсуждается, прежде чем приступить к
             действиям.
   6. Определяются формы и способы организации контроля за ходом реализации
      плана.
   7. Предусматриваются          внутриорганизационные    каналы   коммуникации,
      необходимые для понимания и поддержки на протяжении всех этапов
      реализации плана.
      Коммуникационное обеспечение такого рода масштабного плана, возможно,
потребует формулирования ряда альтернативных путей для достижения набора
разноуровневых коммуникационных целей.
      Одних целей можно достигнуть проведением серии «круглых столов», пресс-
конференций, других – с помощью печатанья и распространения посвященных
программе буклетов, вкладышей в газеты. Для решения третьего рода проблем
потребуются другие каналы для передачи информации. Но, в любом случае, главным
стратегическим направлением деятельности менеджера (и это должно найти свое
отражение в плане!) будет:
      ¾ обеспечение возможно более полного информирование заинтересованного
          населения на всех стадиях реализации программы;
      ¾ обеспечение надежной, быстрой и достоверной обратной связи.
      Поэтому каждое из стратегических направлений разрабатываемого плана
должно быть разбито на стратегии более низкого уровня, с большей степенью
конкретизации. Другими словами, при формировании базовой коммуникационной