Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 52 стр.

       ¾ обеспечение возможно более полного информирование заинтересованного
           населения на всех стадиях реализации программы;
       ¾ обеспечение надежной, быстрой и достоверной обратной связи.
       Поэтому каждое из стратегических направлений разрабатываемого плана
должно быть разбито на стратегии более низкого уровня, с большей степенью
конкретизации. Другими словами, при формировании базовой коммуникационной
стратегии менеджеру имеет смысл уделить достаточное внимание разработке «малых»,
функциональных стратегий, связанных с проведением конкретных коммуникационных
акций, мероприятий.
       Успех коммуникации во многом, если не в основном, зависит от прицельно
точного выбора аудитории. Поиск «своей», адресной аудитории требует высокого
профессионализма и владения методами и методиками конкретных социальных
исследований.
       К стратегическому планированию         относится и составление перечня и
характеристик, участвующих в кампании газет, теле-, радиопередач, издательств,
рекламных агентств, конкретных репортеров, обозревателей, теле ведущих,
лоббистских групп, лидеров и активистов общественных движений, авторитетных
представителей местного населения, а также источников финансирования кампании –
то есть ресурсов.
       Совокупность усилий менеджера, коммуникатора и других участников
коммуникационного процесса в разработке стратегии коммуникационного процесса,
выработке возможных тактических приемов их обсуждение и отражение в плане
служат надежной гарантией качественности планирования и фундаментом его
реализации в жизни.
       2.7.4. 8. При организации коммуникационного процесса не забывать о двух
положениях, открытых практикой ПР, в коммуникационном процессе:
  ¾ при выходе на население следует ориентироваться на так называемых лидеров
     мнений, которые убеждают всех остальных. Другими словами, в управлении
     коммуникациями следует предусматривать два шага: в первом - обрабатывают
     лидеров мнения (они лучше информированы, у них более высокий социальный
     статус, они пользуются авторитетом у           населения), вторым, - получая
     положительную поддержку лидера мнения о содержании сообщения, помогать
     публике изменять в желаемую сторону свое отношение к сообщению;
  ¾ доказано, что для того, чтобы идея «зашагала по планете», следует убедить
     критическую массу – 5%. Реально приходится работать примерно с половиной
     состава населения, чтобы десятая часть реально приняла раскручиваемую идею.
     Сегодня практикой доказано, что когда 20% населения принимают какую – ни
     будь идею, ее уже невозможно остановить.
  ¾ информационные кампании могут достичь успеха если:
а. Кампания строится на основании предположения о том, что большинство
аудитории, которой она адресована, слабо заинтересовано или вообще не
заинтересовано в теме данной информационной кампании.
б. Цели среднего уровня, которые могут быть разумно достигнуты как результат
передачи сообщения, представляют собой набор отдельных целей. Зачастую одинаково
важно либо создать, либо использовать системы поддержки окружения, чтобы помочь
разнородной информации превратиться в эффективный фактор влияния.
в. После установления целей среднего уровня проводится их тщательное рассмотрение
для определения целевых аудиторий с точки зрения их демографических и
психологических признаков, их образа жизни, системы ценностей и убеждений, а также
используемых ими СМИ.