Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 78 стр.

      3.11.3. Всегда ли принуждение как сила власти таит в себе зародыш конфликта,
возможность открытого столкновения?
              ДА        НЕТ

       3.11.4.Наиболее    распространенной,    но    весьма   трудоемкой    задачей
коммуникации является реализации ее цели методом убеждения публики.
       Убедить других – это значит с помощью совета, логических доказательств
заставить других, что либо сделать
       В коммуникативном процессе убеждение это метод воздействия на сознание
личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Процесс
убеждения - как правило, это долгий и трудоемкий способ воздействия на индивида и
трудности эти не уменьшаются, если речь идет о необходимости убеждения группы
людей
       Сегодня среди ученых практиков нет единых рецептов по «технологии»
убеждения людей. Пока бесспорными являются две истины:
       -сила убедительности       послания коммуникатора возрастает, если       она
       затрагивает или содержит в себе проблемы, вызывающие у людей личную
       заинтересованность;
       -процесс убеждения          происходит удачно на путях сотрудничества
       коммуникатора      и получателя информации.
        Практика менеджмента выработала ряд приемов работы, которые
       положительно влияют на эффективность процесса убеждения:
       ¾ коммуникатор должен быть как можно ближе к получателю информации.
           Чем ближе источник и получатель друг к другу, тем скорее наступят
           изменения в поведении получателя информации. Другими словами передача
           материала через выступление, из уст в уста - это диалог, двухсторонне
           общение, это демонстрации открытости, доверительности и т.д.
       ¾ не желательно в процессе общения           коммуникатору высказывать или
           показывать свое намерение убедить кого-то в чем-то. Это сразу вызывает
           настороженность и подозрение. Возможной стратегий в этом явится
           демонстрация того, что источник относится с симпатией к получателю;
       ¾ источник должен быть достоверным для получателя. Он может быть
           достоверным для получателя в одной ситуации, но стать недостоверным в
           другой. Следует анализировать этот феномен только с точки зрения
           аудитории;
       ¾ коммуникатору нужно знать о наличии шести этапов, через которые
           происходит процесс адаптации идеи в сознании получателя информации:
           внимание, интерес, оценка, проверка, адаптация, признание. Логика и
           структура сообщения должна помогать слушателю адаптировать идею в
           своем сознании, и тем самым менять свои убеждения и поведение.
       Как видно из выше изложенного дело убеждение общественности - это
довольно сложное, трудоемкое, требующее определенных навыков и знаний, занятие.
При всей его гуманности и общественной необходимости в практике
коммуникационного процесса метод убеждения применяется не постоянно и не часто.
       Вставьте пропущенные слова: знать, анализировать, высказывать, должен,
происходит, затрагивает
        3.11.5.В тексте пропущены слова: манипулирование и убеждения .Разместите
их соответствующих падежах .
        Сегодня и вчера наиболее распространенным методом воздействия на
поведение индивидов, масс является манипулирование.
       Основное отличие манипулирования от убеждения заключается в том, что
коммуникатор, воздействуя на сознание индивида, не оставляет последнему выбора.