Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 88 стр.

     3.13. Специалисты, обеспечивающие коммуникационный процесс
       3.13.1. Выше       неоднократно употреблялось слово «коммуникатор».
Коммуникатор – это профессия будущего, статус которой будет постоянно возрастать
при продвижении к информационной цивилизации. (Слово «коммуникатор» не следует
путать с «коммутатором» - это электромеханическое или электронное устройство,
обеспечивающее включение, переключение, отключение определенных сигналов в
электрической цепи).
       Сегодня в перечне специальностей такой профессии нет и ее замещают
специалисты, которые имеют названия типа «сотрудник пресс-службы», «работник
отдела по связям с общественностью», «рекламист», «имиджмейкер» и др. Все они так
или иначе связаны с коммуникационным процессом, управляют отдельными его
звеньями и связаны с прессой и СМИ. Средства массовой информации – это тот самый
элемент коммуникационной технологии, без которого невозможна эффективная связь
практически любой организации с окружающей ее социальной средой.
       От того, насколько профессионально «поставлена» связь организации со
средствами коммуникаций, зависит, как воспринимает организацию общественность.
       Если организация ставит перед собой более масштабные коммуникационные
цели – обеспечить не только своевременное качественное информирование аудитории,
но и добиться определенного уровня         взаимопонимания и сотрудничества с
различными социальными группами и организационными структурами, ей для решения
таких задач потребуются более сложные технологии, включающие в себя
разнообразные методы, приемы, операции и процедуры.
       Весь комплекс этих и других проблем призван решать коммуникационный
менеджмент как наука, а как профессия, обеспечивающая регулирование потоков
информационного взаимодействия, - это менеджер по коммуникациям или просто –
коммуникатор.

      ххххххххххххххххххххх
      3.13.2. Менеджер по коммуникациям или просто – коммуникатор
      Какие будут его функциональные обязанности?
      1.Прежде всего - выработка коммуникационной политики: определение целей
коммуникации, путей их достижения, содержание распространяемой на целевые
аудитории информации, планирование обратной связи.
      2. Коммуникатор должен вместе со своими помощниками организовать
проведение необходимой аналитико–прогностической работы, сам, при этом, имея
необходимую социологическую, психологическую, журналистскую подготовку.
      3. Его работе значительно место будут занимать вопросы, связанные с
выявлением и решением коммуникационных проблем. Речь идет об организации
постоянной работы по сбору обработке информации о внутренней и внешней среде
организации. На основе анализа информации будут вырабатываться рекомендации,
которые составят основу коммуникационной политики организации.
      4.Для реализации коммуникационной политики коммуникатору необходимо
разработать соответствующую технологию, в которой будут определены средства и
методы достижения надежного контакта с целевой аудиторией и, что не мене важно –
предусмотрены механизмы учета и оперативного влияния на ответную реакцию
целевой аудитории.
      Перечень проблем и задач, решаемых коммуникатором довольно широк и
разносторонний, но    важно уяснить, что главное в его работе по управлению
коммуникационным процессом        - это       достижение взаимопонимания и
сотрудничества организации со своей общественностью. Для того чтобы добиться