ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
быть просто текстовый список проблем, где указывается следующая информация: кто
инициировал занесение проблемы в список, ее номер (если есть), суть проблемы,
ответственный за решение, дата регистрации проблемы, дата решения, кратко основные
действия по решению, приоритет и текущий статус (решена или нет). Такой список очень
помогает руководителю проекта не забывать обо всех возникающих проблемах и в то же
время является инструментом контроля и давления на исполнителей, ответственных за
решение.
Мотивация персонала на достижение результата
. Возможно, самый главный пункт - это мотивация всех участников проекта и прежде всего
его непосредственных работников на достижение результата. Мы уже останавливались на
основных подходах по мотивации, когда рассматривали управление ИТ-персоналом, поэтому
не будем здесь повторяться.
Информирование заинтересованных сторон
Отдельная задача в ходе внедрения - информирование всех заинтересованных сторон,
включая обычных сотрудников организации, о ходе и статусе работ. При недостатке
информирования проект обрастает слухами, которые будут очень мешать в работе. С другой
стороны, поддержка со стороны всей организации очень полезна для работы, является
дополнительным источником мотивации. Но это возможно только при наличии информации
и понимания, в противном случае отношение будет очень негативным.
Планирование и обеспечение ресурсами
Качественное и детальное планирование и обеспечение ресурсами важно всегда, но на
этапе внедрения оно имеет повышенное значение. Помимо этого целесообразно иметь
небольшой резерв ресурсов, которые могут быть временно сняты с других работ или
привлечены на отдельные участки со стороны. Все стандартные методики управления
ресурсами, такие, как сетевое планирование, использование методики критического пути,
должны использоваться руководителем проекта для получения информации и оперативного
принятия решений по переброске ресурсов или их увеличению.
19.2. Подготовка к внедрению
Существенная часть временных затрат при внедрении систем должна быть потрачена на
подготовительные работы технического и административного характера. Данные работы
включают:
• доработку программного обеспечения и его тестирование;
• подготовку компьютерной техники, приведение ее к необходимым техническим
требованиям разработчика;
• обучение пользователей и администраторов системы;
• разработку конверторов данных из существующей системы в новую, разработку и
тестирование методик контроля правильности переноса данных;
• разработку руководств пользователей и администраторов системы;
• разработку инструкций на случай технологических сбоев в системе.
