Хозяйственные ситуации по дисциплине в менеджменте (кейсы). Рябикова Н.Е. - 101 стр.

рабочего места – лекции. Организует обучение отдел труда, заработной платы и
кадров.
     Основной проблемой деятельности организации является низкий уровень
профессиональной подготовки руководящего персонала. Это вызвано целым
рядом причин.
     1) Использование в качестве основного метода обучения (вне рабочего
места) традиционных лекций, фактически малоэффективных. При лекционной
форме обучения материал усваивается трудно и легко забывается, так как
слушатели являются пассивными участниками. В результате практически
отсутствует обратная связь, у инструктора нет возможности досконально
проверить степень усвояемости материала, своевременно внести коррективы в
ход обучения.
     2) Использование однотипных методов обучения (вне рабочего места).
Например, в программу не включены методы инсценировки ситуаций,
дистанционного обучения.
     3) Переподготовка руководителей проводится редко (как выяснилось на
практике). Обычно обучение организуется один раз в пять лет в период
аттестации. Обучение для повышения квалификации проводится один раз в пять
лет – для специалистов; один раз в три года для начальников и мастеров.
     Для урегулирования ситуации было предложено следующее.
     1) Обеспечить непрерывное обучение менеджеров (на протяжении всей
трудовой деятельности).
     2) Использовать более совершенные методы обучения руководителей.
     3) Разработать эффективную программу проведения обучения. Программа
должна содержать и лекционный курс, и курс практических занятий (проведение
группового обсуждения проблем организации).
     Практическая часть реализуется путем вовлечения слушателей в процесс
выяснения сущности изучаемых явлений. Во время совместной работы у
участников создается ощущение причастности к решению обсуждаемых
проблем, концентрируется внимание, развивается научный способ мышления,
мобилизуется арсенал имеющихся знаний. Участники обсуждения приобретают
навыки краткого, четкого и ясного изложения своего мнения, имеют
возможность глубже ознакомиться с факторами, определившими ситуацию,
документами, показателями.
     Использование инсценировки, как одного из перспективных методов
проблемного обучения, позволяет стать реальным участником происходящего,
испытать и оценить ответственность от принимаемого решения, используемых
полномочий.
     Сущность данного метода заключается в том, что руководитель описывает
реалистичную ситуацию и распределяет между слушателями конкретные роли.

    Виды инсценировок.

    Способ конференции.

                                                                         101