Методы стимулирования сбыта. Рыбченко С.А - 114 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

113
• Требования к работе с промо-материалами: механизм работы / сроки
исполнения.
• Сроки проведения промо-акции: дата начала / дата окончания.
• Предполагаемая ответная реакция: ожидаемый уровень / схема
подтверждения контакта.
• Метод коммуникации: на упаковке / отдельно от упаковки / ТВ / прямая
почтовая рассылка и т.д.
• Способ ответного контакта: купон / листовка /
произвольная заявка /
телефон.
• Доказательства покупки: количество /допустимое отклонение /
процедура учета.
• Условия оплаты: сумма / наличные / почтовый перевод / кредитные
карты / дебетовые карты / допустимые отклонения.
• Расчетный счет: клиента или компании.
• Почтовые расходы и метод доставки: почтовое отправление первого
класса / второго класса / скидка / доставка под расписку / заказная почта /
курьер / стоимость почтовой
доставки / оплата почтовых расходов с текущего
счета клиента при почтовом отделении.
• Упаковочные материалы: доставить в индивидуальной упаковке /
оберточная бумага / противоударная упаковка / картонная коробка / иное.
• Условия хранения: количество / период / меры безопасности или общие
требования
• Страхование товаров: специализированная компания или клиент.
• Хранение и обработка данных об участии в
промо-акции: вручную или
на компьютере / параметры учета / выборка /сортировка.
• Отчеты и анализ: тип / частота / отчетный период.
• Работа с потребителями: процедура для неправильно заполненных
заявок / корреспонденция / претензии / возврат / обмен / компенсация.
• Аудит: сохранение доказательств покупки и заявок / фиксация даты
отправки.
• Контроль запасов: объемы повторных заказов / возврат / остаток
в
итоге.
• Информация о промо-материалах: дата доставки / процедура учета /
советы клиентам.
• Безопасность и конфиденциальность: особые условия.
Управление и отчетность. В зависимости от типа промо-акции вам
потребуется различная периодичность, с которой вы будете получать отчеты,
— от ежедневных отчетов до ежемесячных. Отчеты должны содержать
следующие сведения:
□ детали промо-акции;
□ даты начала и окончания;
□ количество заявок, поступивших за отчетный период;
□ общее количество поступивших заявок;

Страницы