ВУЗ:
Составители:
6
Услуги (например, ночевка в гостинице, аренда автомобиля, комплексные туры
и места в самолетах) не пересылаются турагентам, которые, в свою очередь, не хра-
нят их до тех пор, пока не продадут потребителям. Передается и используется ин-
формация о наличии, стоимости и качествах этих услуг.
Устройство туристической отрасли очень похоже на организацию любой другой
экономической сферы деятельности (рис.1.1).
Правительственные органы
Туристские ассоциации
Международная ассоциация
воздушного транспорта
Туристские комитеты
Информация
регулирование
содействие
налогообложению
Информация
регулирование
содействие
налогообложению
Информация
регулирование
содействие
налогообложению
Поставщики:
-авиакомпании
-гостиницы
-услуги на месте
пребывания
Оптовики
туроператоры
Розничные
турагенты
Туристы
Рис.1.1. Схема функ ционирования туристской отрасли
Точно так же реальные платежи не переводятся от турагентов турпоставщикам, а
комиссионные - от турпоставщиков турагентам. На самом деле переводится инфор-
мация о платежах и поступлениях (рис.1.2).
Можно выделить три характерные черты туризма. Во-первых, это разнообразная
и интегрированная торговля услугами. Во-вторых, это комплексная услуга, как с
точки зрения производителя, так и потребителя. Наконец, это - информационно на-
сыщенная услуга. Поэто му туризм, как международный, так и внутренний, - сфера
растущего применения информационных технологий.
Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из
компьютерной системы резервирования, системы проведения телеконференций, ви-
деосистем, компьютеров, информационных систем управления, электронных ин-
формационных систем авиалиний / электронной пересылки денег, телефонных се-
тей, подвижных средств сообщения и т.д.
При этом эта система технологий развертывается не турагентами, гостиницами
или авиакомпаниями каждым в отдельности, а всеми ими.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- …
- следующая ›
- последняя »
