ВУЗ:
Составители:
7
Авиакомпании:воздушные перевозки,
информация о ценах, времени
прибытия и отправления, наличии
мест, условиях покупки и др. услугах
Гостиницы: ночевки в гостиницах,
информация о ценах, классе,
размещении, наличии мест,
обслуживании и оснащении
Доходы
и
информация
Информация,
услуги,
комиссионные
Турагенты (розничные фирмы)
продавец-распространитель
информации от авиакомпаний,
гостиниц и туроператоров
Туроператоры (оптовые фирмы)
информация о месте пребывания,
времени прибытия и отправления,
цены, компоненты отдыха
Туристы
Доходы
и
информация
Информация,
услуги,
комиссионные
Доходы Доходы
Авиабилеты, подтверждение, консультации, резервирование...
Рис.1.2. Информация - связующий элемент туристской отрасли
Более того, использование каждым сегментом туризма системы информацион-
ных технологий имеет значение для всех остальных частей. Например, системы
вну треннего управления гостиницей могут быть связаны с компьютерными гло-
бальными сетями, которые обеспечивают, в свою очередь, основу для связи с гос-
тиничными системами резервирования, которые, уже в обратном направлении, мо-
гут быть доступны турагентам через их компьютеры.
Следовательно, мы имеем дело с интегрированной системой информационных
технологий, которая распространяется в туризме. Из вышеизложенного становится
ясно, что в туристической индустрии распространяются не компьютеры, не те лефо-
ны, не видеотерминалы сами по себе - здесь функционирует система взаимосвязан-
ных ко мпьютерных и комм уникационных технологий.
Кроме того, отдельные ко мпоненты туристической отрасли тесно взаимосвязаны
друг с друго м - ведь многие турпроизводители вертикально или горизонтально во-
влечены в деятельно с ть дру г друга.
Все это позволяет рассматривать туризм как высокоинтегрированную услугу,
что делает его еще более восприимчивым для применения информационных техно-
логий в организации и управлении.
Поставщиками туристических услуг используется ряд коммуникационных тех-
нологий, способных обеспечить прямое спутниковое освещение международных
событий, ведение бизнеса посредством телеконференций с подвижных средств со-
общения (например, возм ожность сделать звонок в любую час ть мира с борта само-
лета). Для получения информации о месте пребывания, его привлекательных осо-
бенностях также необходимы различные видеосред ства.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
